Process Transformation & AI Reinvention Consultant

CHI SEI

Produci analisi solide e strutturate, valutando trend e dinamiche che influenzano il tuo settore o la tua funzione, progettando processi futuri e creando materiali di supporto che aiutano professionisti senior a definire raccomandazioni di trasformazione. Stai sviluppando una solida esperienza nel tuo ambito e una visione su come l'AI e l'automazione possano modificare il modo in cui opera. Sei in grado di lavorare seguendo linee guida strutturate, assumendo progressivamente maggiori responsabilità nei diversi incarichi progettuali. Comprendi che progettare il modo in cui gli agenti AI interagiscono all'interno dei processi - AX Design - è importante tanto quanto la progettazione del processo stesso, e stai iniziando ad applicare questi principi nel tuo lavoro.

IL LAVORO

Utilizzare strumenti di AI rilevanti nello svolgimento delle attività quotidiane e nella creazione dei deliverable, inclusa la creazione di agenti e altri strumenti a supporto delle attività del team:

• Produrre analisi di trend e dinamiche di mercato relative al settore o alla funzione assegnata, incluse analisi comparative (benchmark) che evidenzino il posizionamento del cliente rispetto ai competitor e individuino le opportunità di trasformazione.

• Progettare specifiche dei processi futuri, includendo i punti di integrazione dell'AI, le modifiche al modello operativo, i requisiti di interazione uomo-macchina e gli approcci per favorire l'adozione da parte della forza lavoro nell'ambito di riferimento.

• Condurre analisi dei processi e supportare la realizzazione di soluzioni digitali e basate su piattaforme nell'ambito delle operations.

• Costruire framework analitici e valutazioni basate sui dati utilizzando strumenti di visualizzazione e analisi supportati dall'AI.

• Condurre analisi di benchmark utilizzando strumenti di confronto tra settori e aziende comparabili accelerati dall'AI.

• Sviluppare valutazioni dell'impatto del cambiamento utilizzando strumenti di analisi organizzativa supportati dall'AI.

• Applicare la propria conoscenza del settore o della funzione per revisionare e migliorare i modelli di trasformazione specifici del dominio e i contenuti dei playbook funzionali.

• Contribuire alla libreria di riferimento e mantenere aggiornata la propria conoscenza del dominio attraverso attività di formazione continua.

• Applicare i principi di AX Design nella definizione o revisione dei modelli di integrazione AI, stabilendo come gli agenti AI debbano comportarsi all'interno di ciascuna fase del processo riprogettato, quali attività possano gestire autonomamente e quando debbano trasferire l'attività a una persona.

FORMAZIONE

• Laurea triennale o titolo equivalente.

QUALIFICHE DI BASE (REQUISITI)

• Esperienza in ambito process excellence, ridisegno dei processi o consulenza direzionale.

• Esperienza nella produzione di analisi di trend di settore o funzionali, output di benchmark o valutazioni dell'impatto del cambiamento.

• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di analytics, visualizzazione o benchmarking supportati dall'AI (ad esempio funzionalità AI native delle piattaforme).

• Esperienza nell'integrazione dell'AI e nell'automazione della progettazione dei processi aziendali.

• Esperienza nella realizzazione di attività progettuali in un ambiente consulenziale oppure esperienza industriale in almeno un ambito specifico (ad esempio: Banking/Capital Markets, Insurance, Software and Platforms, Communications and Media, High Tech, Health, Public Service, Life Sciences, Consumer Goods Retail and Travel, Industrial, Energy, Utilities, Chemical and Natural Resources).

• Capacità di analizzare dati e tradurre i risultati in raccomandazioni strutturate.

QUALIFICHE PREFERENZIALI

• Familiarità con strumenti di mappatura o modellazione dei processi.

• Forti capacità analitiche e capacità di comunicare risultati complessi in modo chiaro, traducendoli in termini di business e raccomandazioni strutturate.

• Esperienza consulenziale o di advisory a diretto contatto con il cliente.

• Utilizza strumenti di AI in modo autonomo e avanzato, inclusa la creazione di agenti, per migliorare la qualità dei deliverable e risolvere problematiche di business.

• Integra i principi di AI Design nelle specifiche dei processi (comportamenti degli agenti, livelli di autonomia, passaggi di consegna tra agente e persona).

• Identifica dove l'AI agentica può trasformare specifiche fasi dei processi del cliente e definisce le implicazioni progettuali.

• Utilizza strumenti di analytics, visualizzazione e benchmark supportati dall'AI per guidare la progettazione dei processi futuri.

• Dimostra un approccio di apprendimento continuo rispetto agli strumenti e alle evoluzioni emergenti dell'AI.

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio - il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l'esperienza maturata. Per la presente posizione, è previsto un livello di inquadramento BL3 nel CCNL Metalmeccanico. La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra €32,000 e €54,900.

About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com

Dichiarazione di pari opportunità di lavoro

Crediamo che nessuno debba essere discriminato a causa delle proprie differenze. Tutte le decisioni relative all'assunzione saranno prese senza riguardo a età, razza, credo, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, ascendenza, stato di disabilità, stato di veterano militare, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, stato di cittadinanza o qualsiasi altra base tutelata dalla legge applicabile. La nostra ricca diversità ci rende più innovativi, più competitivi e più creativi, il che ci aiuta a servire meglio i nostri clienti e le nostre comunità.