Assistente de Atendimento - Agência Canguçu/RS

Assistente de Atendimento - Agência Canguçu/RS

Published on JULY 31, 2026

Applications open until AUGUST 16, 2026

Workplace: Canguçu - RS

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Somos uma cooperativa de crédito que promove a prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor.

Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera! Aqui você não é apenas mais um colaborador: você faz parte de uma transformação que impacta vidas.

Sobre a vaga:

Estamos com oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento em nossa agência na cidade de Canguçu/RS. Endereço: Rua General Osório, 1350, Centro - Canguçu/RS.

Por que trabalhar com a gente?

• Somos a melhor empresa para se trabalhar, segundo o ranking GPTW.

• Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas.

• Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

O que buscamos?

• Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade;

• Comprometimento com a excelência no atendimento;

• Proatividade, empatia e espírito cooperativo.

Vamos construir juntos, uma sociedade mais prósperas??

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados;

• Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis;

• Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;

• Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;

• Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;

• Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;

• Agente da Comunidade: Atuar como apoio em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo;

• Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos;

• Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais;

• Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.

#LI-SP2

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino superior completo ou em andamento;

• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;

• Habilidade comercial e boa comunicação;

• Organização e gestão de tempo;

• Engajamento com a equipe e objetivos;

• Experiência com atendimento ao público;

• Residir em Canguçu/RS;

• Possuir Certificação CPA (CPA-10) ou C-PRO R (CPA-20) ANBIMA será um diferencial (prazo de até 90 dias, para obter a certificação).

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios:

• Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários, de acordo com os resultados da cooperativa);

• Gratificação Semestral (uma para cada semestre do ano);

• ⚕️ Plano de Saúde Unimed Nacional para o colaborador e dependentes legais;

• Plano Odontológico para colaborador e dependentes legais;

• ‍? Auxílio Educação(após 6 meses de cooperativa);

• Auxílio Creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

• Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

• Previdência Complementar de até 10%;

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

• Uniforme;

• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende com diversos cursos;

• Seguro de vida;

• WellHub para academias, extensível aos familiares;

• Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social);

• Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio Medicamentos);

• ‍?Telemedicina com auxilio na compra dos medicamentos indicados pelo médico que atendeu;

• Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição);

• Nutricionista para colaborador, cônjuge e filhos;

• Pharma para desconto em farmácias;

• Day off de aniversário;

• Cesta Natalidade;

• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.

Atenção!

Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga". Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica. Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado(a). A ferramenta possui uma Central de Ajuda de Candidatos, que você pode acessar pelo site gupy.zendesk.com.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Vídeo de Apresentação

3. Mapeamento de Perfil

4. Entrevistas

5. Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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