Nel periodo post pandemico l’Employer Branding è divenuto una funzione aziendale sempre più valorizzata in Italia, ma esattamente, cosa si intende con Employer Branding? Oggi voglio farvelo scoprire portandovi con me a conoscere il team Employer Branding di Lidl Italia, così che possiate capire concretamente di cosa io e le mie colleghe ci occupiamo quotidianamente. Come dite? Avete ragione, che sbadata, non mi sono presentata, ma rimedio subito! Sono Scilla Romelli? e faccio parte del team in questione dal 2021. Eccomi qui insieme alle mie colleghe ?!

Le attività di cui il mio team si occupa sono molte, ma non voglio fare troppo spoiler e, quindi, lascio subito la parola a Francesca Potena??, nostra team leader che inizierà proprio spiegandovi come definirebbe l’Employer Branding.

?️“Per spiegare cosa è l’Employer Branding parto da una sua definizione “accademica” che è facile trovare sui manuali: l’Employer Branding è “l’insieme dei benefici funzionali, economici e psicologici fornito da una professione ed identificato con un datore di lavoro” (definizione di Simon Barrow risalente al 1996).
In questa definizione però, a mio avviso, manca l’aspetto umano, personale ed emozionale: ecco quindi che nel tempo ho “contaminato” la definizione più classica con altri pilastri del marketing e creato la mia personale versione di cos’è l’Employer Branding. Per far comprendere realmente quello che svolgo, mi piace spiegare che l’Employer Branding è l’insieme delle attività di comunicazione finalizzato a creare un’immagine aziendale coerente con la realtà di riferimento e in grado di creare connessioni emozionali”.

Vi state ora chiedendo come è nata l’idea di creare un team Employer Branding in un’azienda della Grande Distribuzione Organizzata? Beh, approfittiamo della nostra chiacchierata con Francesca per scoprirlo!

?️“Nonostante nel 2013 in Italia pochissime aziende parlavano e avevano intenzione di sviluppare una strategia di Employer Branding, in Lidl Italia avevamo ben chiaro cosa volevamo raggiungere: rappresentare Lidl Italia come luogo di lavoro d’eccellenza sul mercato del lavoro italiano, in maniera autentica e credibile. Avere un obiettivo così chiaro, ma sicuramente ambizioso, mi ha aiutato a definire in maniera più precisa quali sarebbero stati gli ambiti di applicazione di questa nuova funzione. Grazie al supporto e alla condivisione costante delle informazioni con i colleghi dell’Area Recruiting è stato possibile comprendere qual era la percezione dei candidati del nostro ambiente di lavoro ma anche quali erano, per loro, le caratteristiche desiderate di un datore di lavoro ideale. Un altro fun-fact: nel 2013 io ero arrivata in Lidl da pochissimo tempo ed ero impressionata dalle testimonianze dei miei colleghi senior di quanto ci tenessero a questa azienda, al lavoro che svolgevano ogni giorno e al forte senso di squadra che li accomunava. Avevo quindi sicuramente intenzione di mostrare questo orgoglio all’esterno e, forse poco consapevolmente, stavo imboccando la strada della creazione dell’Employee Value Proposition (un elemento essenziale in tutte le strategie di Employer Branding)”.

Insomma, la strada da percorrere era ormai individuata e si sa, tratti i dadi non si torna indietro! Da lì all’individuazione delle azioni da intraprendere e dei canali da utilizzare per un’efficace strategia di comunicazione Employer Branding il percorso è stato breve e, attualmente, il connubio tra canali online e offline è un binomio fondamentale per le attività del nostro team. Ma secondo voi, ad oggi quale è il canale su cui i candidati ricercano le informazioni sulle aziende in cui vorrebbero lavorare? Forse la cosa vi stupirà, ma le ricerche di mercato confermano che è il sito carriera dell’azienda stessa e, oggi, ho quindi chiesto a Nicol Carnovali??, collega senior del team, di raccontarci qualche aneddoto sulla nascita del nostro attuale sito carriera, progetto che nel 2019 ha personalmente seguito:

?️“L’implementazione del nostro nuovo Sito Carriera è uno dei più grandi progetti che ad oggi abbia mai gestito, per questo lo ricordo con “affetto” e “gratitudine”. L’Italia faceva parte del gruppo dei Paesi Lidl che per primi lo implementarono, avendo la possibilità di personalizzarlo secondo le proprie necessità. Non esisteva una vera e propria routine quotidiana, ma tante fasi ricche di attività e obiettivi. Il tutto è durato più di un anno, durante il quale mi interfacciavo quasi quotidianamente con la Project Manager della nostra Casa Madre, tenevo aggiornati i colleghi italiani e mi confrontavo periodicamente con gli altri Paesi Lidl per condividere Best Practices, idee o trovare insieme una strategia vincente.
Attualmente, oltre a questo canale siamo sicuramente molto visibili anche su Linkedin, piattaforma social che ci permette di far conoscere Lidl Italia come datore di lavoro sotto tutte le sue sfaccettature: la crescita aziendale, le iniziative per i collaboratori, le opportunità professionali, la CSR e i festeggiamenti di importanti traguardi… mi sento di dire che insieme al nostro sito carriera si tratti di un ottimo strumento per raggiungere il target di nostro riferimento ma, ovviamente, non ci siamo certamente fermati a questi due canali!”.

Lo confermo, Nicol ha proprio ragione: oltre a LinkedIn, il nostro team gestisce anche… la prima pagina Instagram con focus HR del mondo Retail! Ma ancora una volta lascio che a parlarvene sia una delle mie colleghe, così che abbiate modo di conoscere anche Federica Paccagnella?, che è entrata nel team lo scorso gennaio!

?️“Mi ha sempre affascinato l'opportunità di beneficiare delle leve del marketing e della comunicazione per la costruzione di una strategia efficace volta a comunicare esternamente l'eccellenza di un datore di lavoro.  
Gestire in maniera coordinata queste leve e declinarle in modo efficace a seconda del canale comunicativo all’interno del quale si intende veicolare un messaggio e al target a cui ci si rivolge è fondamentale. Un esempio concreto? Dallo scorso aprile Lidl Italia è la prima azienda del mondo Retail ad avere una pagina Instagram dedicata esclusivamente al mondo HR. L’obiettivo della nuova pagina Lidl Careers Italia è aumentare la consapevolezza di Lidl Italia come datore di lavoro attrattivo e vicino anche ai profili più junior, appartenenti alla Gen Z. Come lo facciamo? Coinvolgendo i colleghi del nostro #teamlidl, veri protagonisti della pagina. Ciò che cerchiamo di trasmettere – specialmente attraverso copy molto brevi ed un layout grafico con colori vivaci e stickers – è la spontaneità, elementi che, a come sappiamo, sono in linea con ciò che ricerca il target junior a cui è rivolta la pagina.

E parlando di contenuti pubblicati sulla pagina Instagram, ora che ci penso potete conoscere meglio me, Federica, Nicol e Francesca anche spiando i video delle stories relative alle tappe del nostro Lidl on tour!
Curiosi di scoprire di cosa si tratta? Ecco come piace spiegarlo a Federica:

?️Il Lidl on tour è il tour di eventi di Lidl Italia presso le Università e le Business School di tutta Italia e comprende Career Day, Job Fair, testimonianze aziendali, workshop e company visit. 
Oltre alle numerose opportunità di lavoro, in ogni tappa di questo “itinerario” raccontiamo i progetti di Lidl Italia dedicati a laureandi e neolaureati, come il nostro progetto tesi e i nostri Graduate Program.
Inoltre, oltre a raccontare la realtà di Lidl Italia, condividiamo un sacco di elementi utili e tips per scrivere un CV e una lettera motivazionale, orientarsi online per la ricerca di un lavoro e sostenere un colloquio di selezione. Partecipare a queste tappe del Tour non più come studentessa ma come parte del Team Employer Branding di Lidl Italia è una grande soddisfazione!

Beh, che dire, proprio come per Federica anche per me incontrare e supportare laureandi e neolaureati grazie al #Lidlontour è sempre bello, tanto che ci siamo spinte oltre ed abbiamo ideato qualcosa di simile anche per un target più giovane… gli studenti delle scuole superiori! In questo caso, grazie al progetto Lidl for your future entriamo nelle aule delle classi quinte di alcune scuole della nostra penisola per fornire a ragazzi e ragazze informazioni sulla nostra realtà e, specialmente, tanti consigli di Employability: un progetto unico che completa il grande puzze delle attività di cui il mio team si occupa.

È si, perché oggi vi abbiamo presentato le principali, ma ce ne sono tante altre che chissà, forse prima o poi vi racconteremo in un altro articolo proprio qui su Joinrs… quello che è certo è che abbiamo già pronti tanti nuovi contenuti da condividere con voi proprio su questo canale, quindi… continuate a seguirci.

PS: buona giornata dal Team Employer Branding di Lidl Italia ?