¿Qué significa trabajar en IBM, una de las empresas tecnológicas más famosas en el mundo?

Tutored es el punto de encuentro para estudiantes, jóvenes graduados y empresas. Dentro de nuestra plataforma, los usuarios pueden descubrir oportunidades de trabajo basadas en su curso de estudio, explorar empresas y solicitar numerosas oportunidades de pasantías, empleos y programas de posgrado.

Dentro de la plataforma, nos gusta contar las historias de jóvenes talentos que han realizado un brillante camino de estudio y que hoy trabajan en importantes empresas.

IBM es una de las empresas tecnológicas más codiciadas por jóvenes estudiantes y graduados en la actualidad. Descubre cómo ha sido la experiencia de Manuel trabajando en esta grande compañía.

1. ¿En qué universidad estudiaste y qué curso elegiste?

Empecé mis estudios en la Universidad Carlos III de Madrid, en el doble grado de Derecho y Economía. Me atraía especialmente la transversalidad de estas dos carreras en el mundo de la empresa y las ciencias sociales. Sin embargo, conforme fueron pasando los cursos me di cuenta de que la carrera que más se acercaba a los intereses profesionales que tenía era Administración y Dirección de Empresas. Fue entonces cuando comencé con este grado en la misma Universidad.

2. ¿Qué actividad extrauniversitaria crees que ha sido realmente importante para tu carrera? ¿Algún consejo que le darías a aquellos que están estudiando en este momento?

En la Universidad Carlos III hacen mucho hincapié en que la experiencia universitaria no se basa en ir a clase, luego a la biblioteca y para al final volver a casa. Hay una gran variedad de actividades con las que complementar los estudios y empezar a adquirir experiencia práctica. Sin duda, unirse a una asociación universitaria es una de las mejores decisiones que se pueden tomar como universitario: empiezas a poner en práctica tus conocimientos, conoces a gente con intereses afines a los tuyos y de ahí, quien sabe, igual pueden salir más proyectos para el futuro. En mi caso, fue con la asociación AIESEC con la que pude empezar a crecer.

3. Trabajas en IBM, una de las compañías más codiciadas del mundo, ¿cómo llegaste allí y cómo se realizaron las selecciones?

La oferta de trabajo en IBM la encontré en la plataforma de búsqueda de empleo de mi universidad, tienen una gran variedad de ofertas de empresas muy interesantes. La verdad es que las plataformas de empleo de las universidades son una gran herramienta para comenzar la búsqueda de trabajo.

El proceso de selección se dividió en dos partes: una dinámica de grupo y una entrevista personal. En la dinámica de grupo nos daban a todos los candidatos una hoja de Excel con datos sobre empleados y nosotros teníamos que organizarlos y diseñar una presentación con la información más relevante, para luego presentar oralmente esa información al equipo de Recursos Humanos. La entrevista personal fue con todo el equipo de Recursos Humanos y se desarrolló íntegramente en inglés.

4. ¿A qué te dedicas en IBM? ¿Cuál es tu día típico?

En IBM trabajo en el departamento de Recursos Humanos. Me ocupo de tareas para mejorar la experiencia de usuario del empleado en la compañía. Estas funciones van desde diseñar el proceso de onboarding para nuevos empleados, organizando y desarrollando el material formativo para el primer año de los trabajadores en la compañía, acompañándolos con diferentes actividades y sesiones de aclimatación a la empresa, hasta realizar las entrevistas de salida a los trabajadores que dejan la compañía, para entender los motivos que los llevan a ello y saber cómo mejorar el trato al empleado. Durante este proceso, también gestiono y analizo la información sobre la situación del empleado, como supervisar sus peticiones de trabajo en remoto y teletrabajo, para mantener a sus team leaders informados.

En el día a día, realizamos sesiones formativas con los nuevos empleados, también mantenemos un contacto continuo con los team leaders de los diferentes equipos para hacer un seguimiento de la situación de las nuevas incorporaciones y realizar una previsión de posibles salidas de trabajadores. Al mismo tiempo, estamos en contacto con los departamentos de Recursos Humanos de otras filiales de IBM para armonizar procedimientos e intercambiar información. El uso de herramientas como Excel, para analizar información, el uso del inglés, ya que contamos con una población multicultural, y el empleo de herramientas como Webex, para reuniones en remoto, son una constante en la oficina.

5. ¿Algún consejo que le darías a todos los que quisieran trabajar en IBM? ¿un segundo consejo para quienes deseen trabajar en HR?

En IBM se valora mucho tener una mente abierta a la innovación, intentando constantemente mejorar los procesos y dar un mejor apoyo a los empleados. Tener conocimiento de herramientas analíticas es fundamental, así como saber gestionar sistemas de ERP para tener organizada la información de los trabajadores. En el departamento de Recursos Humanos de IBM se utiliza Workday para estas tareas.

Para trabajar en Recursos Humanos es importante tener siempre en mente al empleado. Más allá de las tareas administrativas que suelen caracterizar este departamento, en esta época de transformación digital es fundamental saber cómo gestionar y analizar los datos de los trabajadores para tomar decisiones, en forma de iniciativas, que ayuden a los empleados a estar más cómodos en la empresa y se reduzca su rotación.

De la misma forma que en Marketing los clientes son la prioridad, en Recursos Humanos los empleados lo son. Es por eso que una de las disciplinas que más están avanzando en estos departamentos es el análisis de datos de empleados, People Analytics, es una rama que cada vez se va a hacer más importante dentro de los Recursos Humanos y en la que, personalmente, voy a encaminar mi trayectoria profesional.