En Boslan, parte de Accenture, somos líderes en servicios de Ingeniería y Consultoría, apoyando la gestión y desarrollo integral de proyectos estratégicos en todo el mundo.Desde el año 2000, hemos crecido hasta contar con más de 500 profesionales altamente cualificados y presencia en España, México, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Gran Bretaña y Portugal. Nuestro compromiso con la excelencia técnica, el servicio cercano y el trabajo en equipo nos permite ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles a nuestros clientes.En nuestro equipo buscamos un perfil proactivo, metódico y orientado al detalle, capaz de coordinarse con distintos equipos y proveedores para asegurar que todos los procesos de encuestas y datos se gestionen de manera óptima.Funciones principales<ul><li>Gestión diaria de incidencias y seguimiento de tipificaciones en Qualtrics.</li><li>Revisión de comentarios de agentes, encuestas con respuestas incompletas y control de dashboards para asegurar la calidad de la información.</li><li>Coordinación con Conecta y equipos de soporte para auditorías, corrección de datos y carga de ficheros.</li><li>Soporte analítico y gestión de grandes volúmenes de datos en Excel, incluyendo análisis puntuales y reportes mensuales.</li><li>Participación en pruebas de nuevos casos de uso y mejora de procesos.</li></ul>

Accenture es una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, gobiernos y otras organizaciones del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios al ciudadano, creando valor tangible a velocidad y escala.

Somos una empresa impulsada por el talento y la innovación que presta servicios a clientes en más de 120 países. La tecnología está en el centro del cambio actual, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsarlo, con sólidas relaciones con el ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza en tecnología y liderazgo en la nube, datos e IA con una experiencia industrial contrastada, conocimiento funcional y capacidad de distribución global. Somos excepcionalmente capaces de ofrecer resultados tangibles gracias a nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Estrategia y Consultoría, Tecnología, Operaciones, Industria X y Accenture Song. Estas capacidades, junto con nuestra cultura de éxito compartido y el compromiso de crear valor de 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a reinventarse y construir relaciones duraderas y de confianza. Medimos nuestro éxito por el valor de 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, para nuestros accionistas, socios y la sociedad en general.

Accenture España

Boslan, parte de Accenture, líder en ingeniería y consultoría internacional. Buscamos un perfil proactivo y metódico para contrato como Analista de Experiencia de Cliente y Soporte Analítico, con habilidades en gestión de datos y coordinación de equipos. Gestionarás incidencias, análisis de datos y mejoras de procesos. Ofrecemos un entorno innovador, ético y de crecimiento profesional.

Analista de Experiencia de Cliente y Soporte Analítico

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