Una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el/la gestión administrativo/a busca incorporar a su equipo a un/a Responsable de Atención a la Clientela y Administración. Este puesto es ideal para personas apasionadas por el trato con las personas y que disfruten de llevar a cabo tareas administrativas con precisión y organización.
 
 
 Entre las funciones se incluyen,
 
 -Recepción de pedidos por correo electrónico o teléfono.
 -Verificación de stock para el suministro de pedidos. -Gestión de pedidos complejos (incluyendo documentación de exportación y certificaciones).
 -Introducción de pedidos en el ERP; creación de artículos y referencias de precios.
 -Formación y acompañamiento de nuevos agentes de atención al cliente.
 -Redacción y revisión de documentación relacionada con clientes.
 -Confirmación de recepción de pedidos a los clientes.
 -Asegurar la fiabilidad de los plazos propuestos junto con el Supervisor.
 -Informar sobre retrasos o incumplimientos.
 -Gestión de albaranes y CMR; contacto con transportistas.
 -Gestión de notas de crédito y seguimiento de reclamaciones.
 -Archivo de documentación del servicio al cliente.
 -Mantenimiento actualizado de los datos del cliente.
 -Creación y mantenimiento de tarifas, descuentos y condiciones especiales.
 -Envío de documentación técnica, fichas de seguridad, catálogos, etc.
 -Creación o modificación de cuentas con aprobación del equipo de Finanzas. Requisitos -Experiencia previa en roles relacionados con atención a la clientela y administración.
 -Formación académica en áreas como Administración, Gestión Empresarial o similares.
 -Dominio de herramientas informáticas como Microsoft Office y sistemas de gestión empresarial.
 -Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
 -Actitud proactiva, organizada y orientada a la resolución de problemas.
 -Conocimiento del idioma inglés B2/C1 ¿Qué ofrecemos? -Contrato inicial a través de Adecco con posibilidades de pasar a empresa y de crecimiento dentro de la organización.
 -Formación continua para perfeccionar tus habilidades y conocimientos.
 -Horario a jornada partida.

Adecco es la consultora líder en el sector de los Recursos Humanos en el mundo. Llevamos más de 50 años en el mercado realizando una labor que nos ha situado dentro de las 10 mejores empresas para trabajar de acuerdo al estudio Great Place to Work 2016. Nuestras cifras hablan por nosotros: Somos más de 33 000 colaboradores en el mundo, hemos proporcionado el primer empleo a más de 35000 jóvenes, tenemos presencia en más de 60 países con 5100 oficinas a nivel mundial. Además, a través de nuestra Fundación hemos integrado a más de 19200 personas con discapacidad, a más de 10000 mujeres en riesgo de exclusión y a 1400 personas pertenecientes a otros grupos en riesgo de exclusión social y laboral.

Adecco Spain

Empresa comprometida con la excelencia en el servicio y gestión administrativa. Buscamos incorporar con contrato inicial a través de Adecco un/a Responsable de Atención a la Clientela y Administración con experiencia y formación en administración y nivel B2/C1 de inglés. Gestionarás pedidos, documentación y atención al cliente. Ofrecemos formación continua, posibilidades de crecimiento y jornada partida.

Responsable Atención Cliente Administración

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