Assistente de Central de Atendimento de RH | São José dos Pinhaisl/PR (Fluência em Libras)


Published on AUGUST 29, 2025

Applications open until SEPTEMBER 15, 2025

Workplace: SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - PR
SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - PR

Job type: Full-time employee
Full-time employee

Work model: Hybrid
Hybrid

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Oferecer suporte de excelência aos colaboradores, atuando como o ponto focal para todas as questões relacionadas a RH — seja por telefone, chat, Slack e/ou presencialmente;
Esclarecer dúvidas de nível 1 sobre temas como folha de pagamento, benefícios, férias, admissão e desligamento, garantindo uma resposta ágil e precisa;
Documentar e registrar todos os atendimentos em nossa plataforma, mantendo um histórico detalhado e organizado;
Participar ativamente de reuniões, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar nossos processos e a experiência do colaborador;
Atuar como guardião dos nossos fluxos e processos internos, colaborando com outras áreas para aprimorar as práticas de RH;
Acompanhar os principais indicadores de atendimento para identificar oportunidades de melhoria e garantir a eficiência da nossa operação.



REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Graduação completa ou em andamento em qualquer área;
Experiência prévia em RH ou atendimento ao cliente será um diferencial;
Familiaridade com ferramentas Google (Sheets, Apresentações, Drive) e interesse em novas tecnologias, como Inteligência Artificial;
Vaga híbrida para São José dos Pinhais/PR;
Necessário ter fluência em Libras.



ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS




Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:



Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde



Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal



Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 



Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)



Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)



Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados




*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

PROCESS STAGES
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Triagem
2
Triagem
Step 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
3
Entrevista Recrutamento e Seleção
Step 4: Entrevista com Liderança
4
Entrevista com Liderança
Step 5: Entrevista Interface
5
Entrevista Interface
Step 6: Carta Oferta
6
Carta Oferta
Step 7: Processo Admissional
7
Processo Admissional
Step 8: Hiring
8
Hiring
GRUPO BOTICÁRIO

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.




Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.




Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.




Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.




Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.




Vem fazer beleza com a gente!

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS
Website
LinkedIn
Facebook
Instagram
Glassdoor
Apply


This company is not affiliated with Joinrs as a partner.
 All available job offers can be found on their public website.
 Joinrs works to aggregate all the open job listings in the world.

Grupo Boticário

Grupo Boticário, líder em beleza e inovação, busca contratar Assistente de Central de Atendimento de RH em regime CLT, com fluência em Libras e graduação (completa ou em andamento). O profissional dará suporte aos colaboradores em temas de RH. Oferecemos pacote completo de benefícios, incluindo saúde, alimentação, bem-estar, apoio familiar e previdência privada.

Assistente de Central de Atendimento de RH | São José dos Pinhaisl/PR (Fluência em Libras)

Summary