Cosa farai?
La risorsa, nell’ambito della struttura Platform Management coordina e svolge attività IT operation, monitorando lo stato di erogazione dei servizi IT al fine di adottare azioni di miglioramento e garantire il corretto livello di supporto al Business (gestione della produzione IT per il business as usual).
A tale scopo la risorsa:
<ul>
<li>Identifica e governa le attività di manutenzione applicativa per ciascun Sistema IT nella propria area di riferimento per massimizzare la continuità dei Processi Operativi, nonché la disponibilità e le performances del servizio secondo una visione di processo, e un approccio “end to end”;</li>
<li>Supporta le attività inerenti la manutenzione preventiva e correttiva e promuove azioni e metodologie operative nella direzione del miglioramento continuo e della ricerca di efficienza, collabora con i team interni e Fornitori per assicurare la piena ed efficiente disponibilità delle applicazioni;</li>
<li>Gestisce le comunicazioni verso gli stakeholders interni e esterni, sia in relazione all’andamento dei servizi, sia per la promozione dei piani di Problem Management e Service Improvement;</li>
<li>Ha la responsablità del controllo dela qualità dei servizi prestati dai Fornitori IT, anche mediante misurazione degli SLA/KPI contrattuali </li>
<li>Analizza eventuali incident di produzione relazionandosi direttamente con le terze parti coinvolti nelle attività di presidio applicativo;</li>
<li>Effettua valutazioni di capacity dei sistemi al fine di garantire la stabilità, le performances e la conformità dei servizi IT con l’evoluzione del business;</li>
<li>Capacità di gestione ticketing e monitoraggio SLA/Statistiche dei fornitori</li>
<li>Capacità di lavorare in team, con allineamenti periodici e continui feedback a collaboratori interni ed esterni</li>
</ul>


Requisiti minimi per partecipare alle selezioni
Competenze Tecniche:
<ul>
<li>E’ richiesta solida conoscenza dei processi assicurativi Vita (vendita/post vendita), nonché dei sistemi gestionali/dipartimentali a supporto.</li>
<li>Conoscenza delle linee guida ITIL e dei processi di Incident e Problem Management</li>
<li>Conoscenza DBMS Oracle e linguaggi di interrogazioni basi di dati</li>
<li>Ciclo di vita del software</li>
</ul>

Competenze Linguistiche / Informatiche:
<ul>
<li>Buona conoscenza lingua Inglese</li>
<li>Suite Microsoft Office</li>
<li>Linguaggi di interrogazione basi di dati</li>
</ul>

Competenze Comportamentali:
<ul>
<li>Intraprendenza e proattività</li>
<li>Orientamento al Cliente</li>
<li>Attitudine alla comprensione ed all’analisi dei processi</li>
<li>Orientamento ai risultati, al miglioramento del servizio, attitudine al problem solving</li>
<li>Metodo e organizzazione del lavoro</li>
</ul>

Titolo di studi:
<ul>
<li>Diploma o Laurea possibilmente di indirizzo Informatico, Ingegneria Gestionale.</li>
</ul>

Esperienza richiesta:
<ul>
<li>Esperienze pregresse in ambito Assicurativo, preferibilmente ma non vincolante su applicativi Vita</li>
</ul>


Durata e retribuzione
Il contratto previsto è a tempo indeterminato, la retribuzione segue quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale.

BNP Paribas Cardif, il polo assicurativo del Gruppo BNP Paribas, da oltre 35 anni sul mercato italiano sviluppa prodotti e servizi assicurativi nell’ambito del Risparmio e della Protezione, in collaborazione con distributori multi-settore, attraverso Retail Banking e Partnership.
In qualità di attore responsabile, BNP Paribas Cardif si impegna ogni giorno per avere un impatto positivo sulla società e l’ambiente. La responsabilità sociale d’impresa è, infatti, radicata nella nostra strategia aziendale di Impact Ambition e si traduce in un percorso verso la sostenibilità nelle attività svolte in qualità di Assicuratore, Investitore e Compagnia.
Come Compagnia Responsabile, ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro sostenibile, equo e inclusivo prendendoci cura delle persone nella loro unicità e ascoltandone i bisogni, in modo che ciascuno possa esprimersi al meglio delle sue possibilità e del proprio talento. Investiamo nello sviluppo delle competenze dei nostri collaboratori e lavoriamo per costruire un ambiente di lavoro sempre più agile e su misura per le persone. 
Entrare nel team BNP Paribas Cardif vuol dire lavorare in un contesto internazionale e in continua evoluzione. Noi crediamo fortemente che siano le nostre persone a renderci L’Assicurazione per un mondo che cambia. È per questa ragione che ci impegniamo affinché i nostri collaboratori crescano, allo stesso modo in cui ci impegniamo per far crescerei nostri clienti e la nostra azienda.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).

#LI-VN1

BNL BNP Paribas, con oltre 110 anni di attività, è al fianco dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti e supportandoli con soluzioni sempre più innovative e sostenibili.
È presente su tutto il territorio italiano con circa 10.000 dipendenti e con 600 filiali, 27 Centri Private Banking e 39 Centri SME, Corporate e Pubblica Amministrazione.
Dal 2006 fa parte di BNP Paribas, gruppo bancario internazionale presente in 63 paesi e tra i principali gruppi bancari dell’Unione Europea, con un modello diversificato e integrato per fornire una risposta coordinata alle esigenze dei propri clienti privati, imprese, e istituzioni. 
BNL BNP Paribas è la banca per un mondo che cambia e con esso si evolve, offrendo un ambiente di lavoro smart e dinamico, attento all’innovazione senza dimenticare la sicurezza.
Le diverse opportunità di mobilità interna e i percorsi di sviluppo permettono di affacciarsi a sfide sempre nuove e di accrescere le proprie competenze, personali e professionali.

BNP Paribas 

BNP Paribas Cardif, polo assicurativo internazionale, cerca con contratto a tempo indeterminato un IT Savings Run Specialist con diploma o laurea, esperienza assicurativa e competenze IT. Gestirò operazioni IT, manutenzione applicativa e supporto al business. Lavorerò in un ambiente inclusivo, internazionale, attento allo sviluppo delle competenze e al benessere dei collaboratori.

BNP Paribas Cardif – IT Savings Run Specialist

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