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            Fecha: 12 jun 2025
            
			
					Ubicación:

					BARCELONA, ES
					
			

			
				#job-location.job-location-inline {
					display: inline;
				}
			
            
                Empresa: 
                Telefónica
            
                            
        

 

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com 
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity &amp; Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos. 

En concreto en esta área la misión que tenemos es:  La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

 

Tu misión será la coordinación de los equipos de operación básica de Telefónica Tech, centrándonos en la operación de clientes de Grandes Cuentas o Big Deals. Formarás parte de los equipos dedicados de Nivel 1 de grandes clientes, cantera de grandes profesionales, y con posibilidades de crecimiento dentro de Telefónica Tech. 

Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas: 


	Planificación de los turnos de los equipos de operación básica de Nivel 1
	Asignación y control de los cambios y trabajos programados liderados por éste nivel
	Control de los ANS definidos para los equipos asignados
	Control de las colas de trabajo y estado de backlog de las mismas.


Si cuentas con experiencia coordinando éstos equipos, y quieres crecer dentro del grupo Telefónica, no te lo pienses, ¡Éste es tu puesto!

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

 

Experiencia  


	Más de 2 años en puestos similares.


Formación  

       Necesario:


	Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red


       Deseables


	Ingeniería o grado en informática o telecomunicaciones.
	Certificaciones en Clouds Públicas
	Certificaciones relacionadas con las tecnologías de Microsoft


 

Conocimientos técnicos  


	Conocimientos en sistemas operativos Windows
	Conocimientos en sistemas operativos Lnux
	Conocimientos en sistemas operativos Unux
	Conocimiento de bases de datos 
	Conocimiento en servicios hyperescalares (AWS,AZURE, GCP, OCI)


 

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:  


	Alta orientación al cliente.
	Pasión por las Tecnologías emergentes y soluciones a Clientes.
	Capacidad autodidacta
	Dotes de gestión y liderazgo.


 

IDIOMAS


	Necesario: Español
	Opcional: Inglés B1


 

 
¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! ?

 
                 
            
                
                
            
                            
                            
                    
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 All available job offers can be found on their public website.
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Telefónica Tech, líder en transformación digital y servicios cloud. Buscamos Coordinador/a de Soporte N1 Cloud con contrato indefinido, experiencia en coordinación y formación técnica en sistemas informáticos. Gestionarás equipos de soporte y operaciones para grandes clientes. Ofrecemos flexibilidad horaria, formación continua, teletrabajo híbrido, beneficios sociales y excelente ambiente laboral.

Coordinador/a Soporte N1 Cloud

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