Sei appassionat* di lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale, con clienti provenienti da ogni parte del mondo?
Il nostro team di User Support &egrave; alla ricerca di 1 nuov* collega, dove avrai l&rsquo;opportunit&agrave; di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale e internazionale. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi di punto vendita e avrai modo di utilizzare le tue competenze linguistiche.
Il ruolo
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<li>Fornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti, sia a livello nazionale che internazionale, in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita.</li>
<li>Sarai la figura di riferimento per l&rsquo;utente finale, comunicherai in lingua, rispondendo e gestendo la risoluzione del ticket tramite telefono e applicativi dedicati.</li>
<li>Collaborerai con il team per creare materiali di formazione e organizzare le sessioni di formazione riguardo ai software applicativi di punto vendita.</li>
<li>Trasferte all&rsquo;estero: Se desideri, avrai l&rsquo;opportunit&agrave; di viaggiare all&rsquo;estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita in sedi internazionali.</li>
<li>Monitoraggio e reporting: Sarai coinvolt* nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.</li>
</ul>
Requisiti
Siamo alla ricerca di candidati con una buona conoscenza di lingua FRANCESE e almeno un&rsquo;altra lingua tra le seguenti :
<ul>
<li>Tedesco</li>
<li>Spagnolo</li>
<li>Portoghese</li>
<li>Greco Eventuale terza lingua</li>
</ul>
Completano il profilo:
&bull; Spiccate capacit&agrave; di problem solving
&bull; Orientamento al cliente
&bull; Collaborazione
&nbsp;
Cosa ti offriamo:
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<li>Smart working flessibile: Dopo un periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilit&agrave; di lavorare in smart working alternando la presenza in sede. Se hai bisogno di qualche periodo prolungato di lavoro da casa o da qualsiasi altra localit&agrave;, promuoviamo la flessibilit&agrave;.</li>
<li>Ambiente di lavoro giovane e internazionale: Siamo una community di circa 270 atonpeople, con un&rsquo;et&agrave; media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse</li>
<li>L&rsquo;opportunit&agrave; di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Societ&agrave; Benefit e B-CORP. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work.</li>
<li>Sviluppo delle competenze: Avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l&rsquo;opportunit&agrave; di imparare attraverso esperienze pratiche.</li>
<li>Benefit extra, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smartworking, welfare dedicato, eventi di team e off-site.</li>
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In Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale.

Ci rivolgiamo ai mercati dei beni di largo consumo, delle catene retail, del fashion, dell’energy e dell’industria avvalendoci di tecnologie “best of breed” (come Cloud, mobile, Edge, IoT, AI e AR).

Con oltre 230 professionisti, ci definiamo non solo un'azienda innovativa nel settore digitale-informatico, ma anche una community che crede nel poter fare impresa in modo diverso, etico e sostenibile.

La nostra missione va oltre la crescita economica e abbraccia anche la responsabilità sociale e ambientale: nella progettazione delle nostre soluzioni e dei nostri servizi, mettiamo in primo piano la tutela del Pianeta e la valorizzazione delle Persone.

Da oltre trentacinque anni siamo all’avanguardia nell’unire l'innovazione in ambito People & Culture con le aspirazioni delle nuove generazioni, per progettare insieme l'experience lavorativa del futuro.

Aton Spa Società Benefit

Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, leader nella trasformazione digitale sostenibile. Cerchiamo un* candidat* per contratto di assistenza clienti I livello Service Desk con conoscenza francese e altra lingua. Fornirai supporto tecnico e formazione su software di punto vendita. Offriamo smart working flessibile, formazione continua, benefit extra e ambiente internazionale.

Assistenza clienti (I livello) – Service Desk Francese

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