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                form.emailsubscribe-form {
                    display: none;
                }
            

        
                
                    
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            Fecha: 4 jul 2025
            
			
					Ubicación:

					MX
					
			

			
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                Empresa: 
                Telefónica
            
                            
        

 

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com 
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En el equipo de Operaciones de Ciberseguridad de Telefonica Tech, ofrecemos servicios de ciberseguridad a grandes empresas y organizaciones. Ejecutamos todo el abanico de servicios de ciberseguridad como implantación, administración y soporte de tecnologías de ciberseguridad, protección de ataques perimetrales, ataques WEB, monitorización de alertas de seguridad, ciberinteligencia, seguridad ofensiva, respuesta a incidentes, etc.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será trabajar en un equipo dedicado a una gran cuenta coordinando la actividad de los equipos de Nivel 1 que prestan servicio. Estos equipos pueden estar distribuidos entre México y España.


	Interactuar con la otra parte del equipo (Hub de España) para asegurar la prestación del servicio de forma homogénea.
	Garantizar los traspasos de información en cada turno haciéndolos efectivos y eficientes.
	Identificar en su turno de servicio cualquier actividad extraordinaria o crítica que deba ser escalada. 
	Encauzar los escalados y dudas del equipo de N1 hacia los niveles y equipos más expertos.
	Soporte y Resolución de tickets que el equipo de operadores N1 no pueda resolver, evitando en la medida de lo posible el desborde a los equipos de N2-N3. 
	Comunicar debidamente al cliente el estado del servicio, incidencias y si fuera necesaria su intervención .
	Conseguir un equipo motivado y sostenible en el tiempo que permita a los profesionales aprender y crecer dentro del propio proyecto. 


Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  


	Más de 2 años de experiencia en al ámbito de la tecnología y la ciberseguridad.
	Experiencia probada de al menos un año en un SOC. Trabajando en primera línea en labores de identificación, triaje y resolución de tickets.
	Experiencia en le tratamiento de incidencias de monitorización de seguridad, SIEM, EDR, WAF, email, etc.
	Conocimiento del sector banca y sus problemáticas desde el punto de vista de la ciberseguridad.
	Experiencia en entornos internacionales 


Formación 

        Formación técnica en el ámbito de la ciberseguridad, telecomunicaciones o sistemas IT.

       Valoraremos 


	Formación orientada a tecnologías o procesos de ciberseguridad.
	Certificaciones tecnológicas: Sentinel One, Chronicle, Akamai, etc.


 

Conocimientos técnicos  

 

Necesitamos que conozcas 


	Sistemas de monitorización de seguridad y tratamiento de alertas. SIEM, SOAR, EDR, etc.


IDIOMAS


	Ingles B2+


 Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:  

 


	Proactividad y capacidad de responder en un entorno complejo a diferentes incidentes de seguridad identificando de manera rápida lo excepcional y crítico y dándole prioridad.
	Capacidad de entendimiento con áreas diversas del proyecto: Cliente, equipos técnicos dedicados al proyecto, equipos técnicos internos, etc.
	Adaptación al cliente, entendimiento de sus necesidades. 
	Gestión de un equipo junior. Haciendo sentir importante a los miembros del equipo canalizando sus dudas e inquietudes de la manera adecuada dentro del proyecto.

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! ?

 
                 
            
                
                
            
                            
                            
                    
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 All available job offers can be found on their public website.
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Telefónica

Telefónica Tech, líder en transformación digital y ciberseguridad. Buscamos contratar un Coordinador/a Técnico N1 con contrato indefinido, experiencia en SOC y formación técnica en ciberseguridad. Coordinarás equipos N1, gestionarás incidencias y asegurarás la calidad del servicio. Ofrecemos flexibilidad horaria, formación continua, teletrabajo híbrido y beneficios sociales.

Coordinador/a Técnico N1

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