Assistente de Atendimento - Central RH - SJP - PR - Contrato determinado por nove meses.


Published on JUNE 17, 2025

Applications open until AUGUST 23, 2025

Workplace: São José dos Pinhais - PR
São José dos Pinhais - PR

Job type: Full-time employee
Full-time employee

Work model: Hybrid
Hybrid

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento de colaboradores e ex colaboradores do GB através dos canais de atendimento: telefone, chat, chamados, slack e presencial;
Esclarecimento e/ou direcionamento de dúvidas (de nível 1) de RH ( folha, ponto, admissão, rescisão, benefícios, férias, entre outros);
Fazer o registro de todos os atendimentos realizados através de plataforma interna;
Participação ativa em reuniões de área, com oportunidade de trazer melhorias para os processos;
Ser guardião dos nossos fluxos e processos, influenciando e direcionando nossas áreas parcerias sobre o nosso papel e como podemos evoluir enquanto área de Gente;
Acompanhar e entender a relação dos nossos principais indicadores de atendimento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Graduação completa ou cursando, independente do curso;
Conhecimento/experiência anterior em RH ou área de atendimento será considerado como um diferencial;
Conhecimento básico das ferramentas Google (sheets, apresentações, drive).

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS




Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:



Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde



Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal



Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 



Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para país atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)



Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)



Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados




*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

PROCESS STAGES
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Triagem / Redação
2
Triagem / Redação
Step 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
3
Entrevista Recrutamento e Seleção
Step 4: Entrevista com Liderança
4
Entrevista com Liderança
Step 5: Entrevista Interface
5
Entrevista Interface
Step 6: Carta Oferta
6
Carta Oferta
Step 7: Processo Admissional
7
Processo Admissional
Step 8: Hiring
8
Hiring
GRUPO BOTICÁRIO

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.




Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.




Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.




Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.




Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.




Vem fazer beleza com a gente!

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Grupo Boticário

Grupo Boticário, maior ecossistema de beleza do Brasil. Buscamos Assistente de Atendimento RH para contrato determinado de nove meses, com graduação completa ou cursando e conhecimento básico em Google. O candidato atenderá colaboradores, esclarecerá dúvidas e registrará atendimentos. Oferecemos pacote completo de benefícios, incluindo saúde, alimentação, bem-estar, apoio familiar e previdência.

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