Analista de Atendimento II (Financeiro) - Unidade São Bento


Published on JUNE 16, 2025

Applications open until AUGUST 31, 2025

Workplace: São Paulo - SP
São Paulo - SP

Job type: Full-time employee
Full-time employee

Work model: Onsite
Onsite

JOB DESCRIPTION

Quer levar sua carreira para um novo nível?




Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento




Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia:




A central é receptivo com o atendimento via VOZ, atendimento para as demandas exclusivas da área comercial.

Exemplos de assuntos atendidos: Cartão de conta, Cartão de crédito, Conta corrente e Serviços relacionados, Empréstimos, Internet, Pagamentos e Transferências, entre outros. 




O que esperamos dos nossos analistas:



Profissional com habilidade de comunicação e escuta;
Boa dicção e que responda ao cliente com clareza;
Desejável que seja ágil com sistemas e tenha um bom raciocínio para resolução de problemas de forma rápida, fazendo uso eficiente do tempo;
Deve demonstrar empatia com o cliente, segurança, confiança em seu trabalho, além de resolutivo no primeiro contato e aptidão para vendas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ter mais de 18 anos;
Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo;
Boa comunicação;
Protagonismo;
Capacidade de adaptação;
Conhecimento em Excel;
Bons conhecimentos em informática e digitação;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário




Nos primeiros 90 dias R$1.572,50 e após será de R$1.850,00




Horário de trabalho



10:20h as 18:32h



Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos (Horário de funcionamento da operação: 07:00 às 20:00)




Benefícios

Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio Funeral;
Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial;
Desconto em Produtos;
Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;
Plano de Carreira.



Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento São Bento - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil. (próximo aos terminais Pq Dom Pedro, Correios, Praça Ramos, Bandeira, Largo do Paissandu).

PROCESS STAGES
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Avaliação Geral
2
Avaliação Geral
Step 3: Case
3
Case
Step 4: Smart Recruiter
4
Smart Recruiter
Step 5: Triagem
5
Triagem
Step 6: Entrevista com o RH/Requisitante
6
Entrevista com o RH/Requisitante
Step 7: Hiring
7
Hiring
MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! ?




Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

 

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.




Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

 

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. ? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

 

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.




? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?




Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.



Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
Website
LinkedIn
Instagram
Apply


This company is not affiliated with Joinrs as a partner.
 All available job offers can be found on their public website.
 Joinrs works to aggregate all the open job listings in the world.

Atento

Atento é líder em serviços de relacionamento com o cliente na América Latina. Buscamos Analista de Atendimento II (Financeiro) para contrato CLT, com ensino superior cursando ou completo e boa comunicação. O candidato atuará em atendimento receptivo via voz para demandas financeiras. Oferecemos salário, vale transporte, alimentação, seguro de vida, auxílio creche, descontos e plano de carreira.

Analista de Atendimento II (Financeiro)

Summary