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                                            Compañía
                                        
                                    
                                    
                                        Todo
                                    
                                
                                
                                    
                                        
                                            Functional Area
                                        
                                    
                                    
                                        Todo
                                    
                                
                        
                    
                
            
                        
                        
                            
                                 
                            
                            
                                
                                            
                                
                            
                        
                    

                
            
        
                        
                
                    
                
                    
                        
                            
                        
        
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                ANALISTA PROCESOS COMERCIALES
                    
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            Fecha: 28 may 2025
            
			
					Ubicación:

					MÉXICO D.F., MX
					
			

			
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                Empresa: 
                Telefónica
            
                            
        
Misión de rol

Analizar, optimizar y estandarizar los procesos comerciales que impactan la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y los resultados de negocio. Apoyar en iniciativas de mejora continua, automatización y cumplimiento de KPIs estratégicos del área comercial garantizando alineación con las metas de la empresa.



Funciones asociadas al rol
Tu día a día sera:

Analizar procesos comerciales existentes (ventas, atención, postventa, logística, etc) para identificar oportunidades de mejora                                                                                       
Documentar flujos de procesos, políticas y procedimientos operativos
Proponer mejoras basadas en análisis de datos, indicadores y feedback del negocio
Monitorear la implementación de nuevos procesos y dar seguimiento a su desempeño
Asegurar que los procesos estén alineados con la experiencia del cliente
Crear y enviar comunicados comerciales        



Requisitos deseables

Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Proactividad, autonomía y sentido de urgencia
 



Competencias

Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas, Telecomunicaciones o afines
Experiencia trabajando con áreas comerciales, de atención al cliente o ventas.
Conocimientos: Herramientas para modelar procesos: Adonis, VISIO, BPM, SIPOC
Manejo avanzado de Excel, PowerPoint y herramientas de visualización (Power BI, Tableau)
 


“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”
                 
            
                
                
            
                            
                            
                    
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Telefónica

Telefónica, líder en telecomunicaciones. Buscamos contratar un Analista de Procesos Comerciales con contrato indefinido, con licenciatura en Ingeniería o afines y experiencia en áreas comerciales. El candidato analizará y optimizará procesos comerciales, apoyará en iniciativas de mejora continua y automatización. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

ANALISTA PROCESOS COMERCIALES

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