¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

El Área de Projects & Integration Center TTECH es un Hub de conocimiento técnico interno de las capacidades de Telefónica Tech (Global Cloud Technology & Operations), así mismo concentra la relación con diversas Áreas internas de TTECH (Preventa, Comercial, Producto, Finanzas y resto de los equipos de Operaciones). El Área de Projects & Integration Center TTECH es clave en la consultoría técnica e implantación de las soluciones que necesitan nuestros clientes de Telefónica. Aportamos valor técnico, expertise especializado y capacidades de Delivery.

El Specialist Cloud Projects Quality, es un profesional versátil y con dotes de liderazgo. Desempeñará un papel estratégico en el Gobierno, Transformación y Calidad de Proyectos Cloud.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será liderar la definición y control de los procesos para la provisión y gobierno de servicios en explotación, así como diseñar y proporcionar coaching en la implementación de metodologías de trabajo agile en las dinámicas de los equipos. Participarás activamente en la definición / requisitado de las herramientas que permitan desarrollar, controlar y optimizar la actividad de los equipos, así como el gobierno de procesos, colaborando y apoyando al área de sistemas en la selección e implementación de estas. Finalmente, liderarás las actividades de mejora continua de los equipos de trabajo.

Tu día a día:

• Implantación del Programa de Transformación en los equipos de Proyectos Cloud, relacionados con Método, Procesos, Herramientas e Innovación.

• Interlocución y colaboración con el resto de áreas de la compañía para el análisis, creación, documentación y mantenimiento de los procesos de la gerencia, así como la alineación con los objetivos de la empresa.

• Definir y controlar los procesos de TI para la provisión y gobierno de servicios en explotación.

• Elaborar y normalizar modelado Gestión operativa de la Entrega de proyectos (RFD, RFS y Pase a Explotación), Aseguramiento de activos - CMBD (Altas, Bajas y Modificaciones) y Gestión de Servicios.

• Definir herramientas para controlar la actividad y gobierno de procesos, y apoyar al área de sistemas en la selección e implementación de estas para desarrollar la actividad del área: seguimiento de provisión y servicios de explotación TI a nivel de calidad de entregas, documentación, cumplimiento de fechas y presupuesto.

• Proporcionar coaching en metodologías de trabajo agile para implementación en la dinámica de los equipos.

• Trabajar en la mejora continua, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones para optimizar los procesos y mejorar la calidad y eficiencia.

• Búsqueda constante de eficiencia operativa en los procesos y operativas.

• Definir KPIs y monitorear y evaluar los resultados de las mejoras implementadas y reportar a la gerencia.

• Estandarización y actualización de la Documentación técnica con fiabilidad y rigor, para el perímetro de actividad de los equipos asegurando una metodología común.

• Proporcionar entrenamiento y capacitación al equipo de trabajo en las mejoras implementadas

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

• Al menos 1-2 años de experiencia como Program Manager asumiendo responsabilidades en Planes de Transformación & Innovación, estandarización de procesos y adopción de Metodologías ágiles en la gestión de proyectos.

• Experiencia en Gestión, Documentación, Calidad en la implantación de Proyectos y Mejora Continua.

• Experiencia demostrada de al menos 1-2 años dentro del Grupo Telefónica o empresas integradoras o de servicios profesionales.

Formación

Necesario:

• Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o similar

Deseables

• MBA o Máster en áreas técnicas se valorará como un plus.

• Certificaciones oficiales en Gestión de Proyectos (PMP), Agile y Servicios (ITL)

Conocimientos técnicos

• Gestión, Adopción e Implantación de Planes de Transformación

• Gestión de proyectos con Metodologías Ágiles, ITIL y PMP

• Herramientas de gestión de proyectos y colaboración

• Conocimiento estándares de calidad y entrega

• Estandarización de procesos y documentación técnica

• Paquetes ofimáticos (Office)

• Business Analytics, Reporte de datos y KPIs

• Conocimiento del proceso de contratación, provisión, paso a explotación, compras y operación de los servicios.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Habilidad para trabajar en equipo: Ser capaz de colaborar con otros miembros del equipo y con otros departamentos de la organización.

• Habilidad de liderazgo: Ser capaz de liderar iniciativas y proyectos, y de motivar y guiar a otros miembros del equipo.

• Orientación al cliente: Ser capaz de entender y satisfacer las necesidades del cliente.

• Habilidad para resolver problemas: Ser capaz de identificar y analizar problemas, y proponer soluciones efectivas.

• Habilidad para adaptarse al cambio: Ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios en las condiciones del trabajo y en los requisitos del negocio.

• Habilidad para la comunicación: Ser capaz de comunicarse de manera clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito, con miembros del equipo y otras partes interesadas.

IDIOMAS

• Necesario: español e inglés

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

• Formación continua y certificaciones.

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Atractivo paquete de beneficios sociales.

• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! ?