Welcomist - Temporary Contract | Boutique Sant'Andrea

In qualità di Ambassador della Maison, garantirai un'esperienza eccellente nelle nostre boutique durante tutto il percorso del cliente.

Le tue principali mansioni saranno le seguenti:

• Essere il primo contatto in boutique con la Maison rispettando le nostre linee guida di grooming.

• Accogliere calorosamente il cliente ed indirizzarlo verso gli spazi ed i Fashion Advisors, a seconda del motivo della sua visita garantendo un servizio su misura per i VIC.

• Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale.

• In caso di attesa, intrattenere ed animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison: essere garante di un'attesa piacevole.

• Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors.

• Condividere con il tuo responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience.

• Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage ed Art of Wrapping (packaging).

• Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all’interno della Carta Boutique.

• Contribuire all'animazione dei Morning Briefs.

Affidabilità, agilità e senso del servizio saranno ottimi punti di forza per portare a termine questa missione.

Requisiti:

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale.

• Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving.

• Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione.

• Forte curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale.

• Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze.

• Spirito di squadra e collaborazione.

• Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.

Dettagli contrattuali:

• Applicazione del CCNL Terziario Commercio.

• Tipologia di contratto: Temporary.

• Fascia salariale prevista (RAL): da 25.000 euro commisurata all'esperienza.

• Ticket restaurant.