Customer Care Specialist (Italian Speaker)

¿Te apasionan los viajes?, la cultura?, el ocio? y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando??!

Actualmente, buscamos Customer Care Specialist con idioma italiano para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas de Madrid.

¿Cómo será tu día a día?

• Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.

• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.

• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).

• Gestión con proveedores.

¿Qué buscamos?

• Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.

• Italiano alto (C1).

• Español alto (C1).

• Valorable Inglés medio (B2).

• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde (15:00hrs a 22:00hrs) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.

• Experiencia previa de al menos 1 años en roles de servicio al cliente especificamente en gestión de canales de atención instantáneos.

• Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español??.

• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades?!

• Modalidad de trabajo hibrida.

• ¡23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

• Eventos de teambuilding ? (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)

• Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.

• ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina ? y co-financiamos el gimnasio??‍♀️.

• Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.

• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.

• Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas ??