Stage – Support Onboarding Clients

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez Société Générale Factoring (SGF), qui conçoit et délivre des solutions expertes et innovantes permettant d’optimiser la trésorerie, de financer et de sécuriser le bas de bilan des entreprises, de la TPE aux grands Corporates.

SGF intervient notamment dans les domaines de l’affacturage, du forfaiting et de la Supply Chain Finance (SCF), en France et à l’international.

Au sein de la Direction Corporate, vous rejoindrez l’équipe Supply Chain Finance, qui accompagne la mise en place et le suivi opérationnel des programmes de financement fournisseurs.

Dans ce cadre, vous interviendrez en support de l’équipe sur le suivi des demandes clients et fournisseurs et des activités d’onboarding.

Vos missions

Vous aurez notamment pour missions de :

• Gérer la boîte générique de l’équipe SCF : réceptionner et trier les demandes SAV reçues quotidiennement, identifier leur nature et les orienter vers les interlocuteurs concernés ;

• Assurer le suivi des demandes SAV prises en charge par les différents services internes et contribuer à leur bonne résolution ;

• Mettre à jour les fichiers et outils de suivi de l’activité afin de garantir la fiabilité et la traçabilité des demandes en cours ;

• Assurer le suivi des tickets en cours et effectuer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs concernés ;

• Vérifier la présence et la conformité des documents reçus dans le FOD dans le cadre des demandes P@M, puis assurer leur classement ;

• Participer aux différentes tâches administratives et opérationnelles liées au suivi des dossiers d’onboarding SCF.