Funciones

Como Store Manager, serás responsable de la gestión del equipo de tienda, centrándote en impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad de la tienda, proporcionando un servicio óptimo. Además, trabajarás para superar los KPI's de tu tienda, cumpliendo los procedimientos y política de la compañía, representando a Sprinter de la manera más profesional.

En tu día a día:

Customer Experience

• Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio.

• Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.

• Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.

• Gestionar, formar, motivar y coordinar el equipo de la tienda para garantizar las pautas y procedimientos de atención al cliente marcados por la compañía.

Sales

• Analizar los informes y reportes como apoyo en la toma de decisiones con el fin de potenciar la venta o corregir desviaciones, para asegurar la consecución de los objetivos.

• Garantizar el control de los registros de tienda para el análisis de KPI's (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicándolo al funcionamiento de la tienda.

• Gestionar los recursos de la tienda , buscando la eficiencia de los mismos y adaptándolos a las necesidades de la misma.

Visual Merchandising

• Lo utilizarás para atraer, involucrar y motivar a los/as clientes/as para realizar compras en la tienda mediante el uso de las últimas técnicas visuales.

• Brindarás asistencia para el mantenimiento de los estándares en el área de ventas.

• Garantizar que todos los lanzamientos y productos promocionados son visibles en las ubicaciones correctas.

• Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.

Training & Development

• Fomentarás el progreso del equipo.

• Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal.

• Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes.

Human Resources

• Selección por competencias de perfiles para incorporar a tienda.

• Garantizar el correcto cumplimiento de la política de recursos humanos y el convenio colectivo.

• Llevar a cabo el correcto cumplimiento en tienda de todo el marco de actuación en materia de PRL.

Profit Protection

• Cumplir y supervisar el cumplimiento de los estándares de dicho departamento.

Requisitos

• Experiencia previa como Assistant o Store Manager o en gestión de personas en el sector retail.

• Excelentes habilidades de gestión del tiempo.

• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Habilidades informáticas: Microsoft Outlook, Word y Excel.

Se ofrece

• Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería…).

• Staff discount.

• Planes de desarrollo personalizado y carrera.

• Formación continua.

• Retribución fija más variable según objetivos de venta.

• Horarios compatibles con tus estudios/vida familiar.

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