Popis společnosti

COS nabízí šatník s konfekcí a doplňky, které se vyznačují výjimečnou kvalitou a trvalým designem. Značka má povznesenou estetiku, která ztělesňuje luxus s důrazem na řemeslné zpracování, inovace a přesvědčivé módní hnutí.

Popis nabídky práce

Jako Prodejní poradce jste přátelská tvář, která vítá naše zákazníky a ztělesňuje srdce naší značky. Budete mít příležitost poskytovat zákazníkům špičkový servis na každém kroku. Od zahájení konverzace po asistenci u pokladny, v kabinkách a na prodejní ploše budete hrát klíčovou roli při zlepšování nákupního zážitku. Vaše odpovědnosti zahrnují také zpracování dodávek, doplňování zboží a prezentaci nejnovějších oděvů na prodejní ploše.

Vaše role je zásadní pro vytváření přívětivého prostředí, které ukazuje to nejlepší z naší značky. S vřelostí a nadšením budete provázet zákazníky jejich cestou, nabízet upřímnou pomoc a proaktivní servis, který inspiruje a baví. Společně se svým týmem budete vytvářet okamžiky, na kterých záleží.

Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu a znalost materiálů jsou vítány, ale nejsou podmínkou.

Kvalifikace

• Orientace na zákazníka: Baví vás komunikace s lidmi a poskytování skvělého servisu.

• Flexibilita: Umíte reagovat na měnící se priority a požadavky zákazníků.

• Proaktivní přístup: Jste iniciativní a zaměřeni na kvalitní výsledky.

• Silné komunikační dovednosti: Máte opravdový zájem o lidi, komunikujete jasně a nasloucháte.

• Chuť se učit: Otevřenost zpětné vazbě a hledání příležitostí k rozvoji.

• Nadšení pro značku: Milujete naši značku a kolekci a rádi sdílíte toto nadšení se zákazníky.

• Flexibilní pracovní doba: Ochota pracovat ve večerních hodinách a o víkendech.

• Dobrá znalost českého a anglického jazyka

Vítané, ale není nutné:

• Znalost provozu prodejny a zákaznického servisu z předchozí praxe

• Sebejistota při poskytování rad ohledně módních trendů, materiálů, velikostí apod.

Další informace

• Jedná se o částečný úvazek s pracovní smlouvou na 20 hodin týdně.
• Svou přihlášku zašlete nejpozději do 2 0.11.2026

Benefity: Jsme odhodláni podporovat naše zaměstnance atraktivními benefity a cennými možnostmi rozvoje. Jako člen našeho týmu získáte 25% slevu na všechny značky H&M Group – dostupnou v prodejnách i online. Navíc jsou všichni zaměstnanci zapojeni do H&M Incentive Programu (HIP), který odměňuje váš přínos a podporuje váš růst ve společnosti.

Pro kolegy v Česku dále nabízíme:

• Příspěvek na stravování

• Program Multisport

• Dovolená nad rámec zákona

• Bonus za doporučení zaměstnance

• Neomezené možnosti kariérního růstu a individuálního rozvoje

Inkluze & Diverzita Ve skupině H&M jsme odhodláni vytvářet inkluzivní, rozmanitá a spravedlivá pracoviště napříč celou organizací. Věříme, že týmy obohacuje, když spojují širokou škálu zkušeností, perspektiv a znalostí. Tato rozmanitost zlepšuje naši schopnost kreativně řešit problémy, rozšiřovat myšlení a budovat smysluplné vztahy s kolegy i zákazníky po celém světě. Proto zohledňujeme všechny dimenze rozmanitosti v našem náborovém procesu – aby naše pracovní síla odrážela bohatství komunit, které obsluhujeme.