CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE - STAGE

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi

ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una

STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.

La risorsa, inserita all’interno del team dedicato all’assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.

Alcune delle attività:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute

• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento

• Supporto agli utenti nell’utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini

• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche

• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna

• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne

• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche

Requisiti:

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine

• Buone capacità comunicative e relazionali

• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste

• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente

Si offre:

Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata.

Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.

Luogo di lavoro: Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.

#PRIOSOMM

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.