Functieomschrijving

WAT JE GAAT DOEN

Als Flagship Store Manager draag je de eindverantwoordelijkheid voor de winkel en geef je leiding aan je team met als doel een inspirerende, inclusieve en high-performing werkomgeving te creëren. Je zorgt voor een uitstekende operationele én visuele klantbeleving en stimuleert actief samenwerking en ondernemerschap op alle niveaus.

Jij:

• bent verantwoordelijk voor de totale klantervaring in de winkel, zorgt voor een sterke visuele en commerciële presentatie en implementeert servicetools om klantloyaliteit te versterken.

• analyseert verkoop- en budgetdoelen, leidt gerichte optimalisaties af en implementeert deze samen met je team – terwijl je kostenbewust de winkel onderhoudt en alle middelen efficiënt inzet.

• plant taken en personeelsinzet efficiënt in en zorgt voor een soepele uitvoering van alle operationele processen – van de winkelvloer en het magazijn tot aan de kassa’s, paskamerroutines en dagelijkse winkelopening en -sluiting.

• ontwikkelt je team strategisch via werving, onboarding, regelmatige feedbackgesprekken, individuele ontwikkeling en opvolgingsplanning – en versterkt motivatie, teamspirit en een prestatiegerichte cultuur.

• volgt actuele modetrends en relevante influencers met een scherp gevoel voor stijl, en zorgt ervoor dat je team deze kennis doelgericht toepast in het contact met klanten.

Wil je meer weten over de rol van Store Manager? Luister naar onze Jobcast-aflevering en ontdek meer over de functie uit eerste hand – rechtstreeks van ons team: Store Manager. Zodra je op de link klikt, verlaat je onze site en word je doorgestuurd naar Spotify. Je vindt het privacybeleid van Spotify AB hier: Privacybeleid - Spotify.

MET WIE JE GAAT SAMENWERKEN Onze winkels vormen het hart van H&M – daar waar klanten het merk van dichtbij beleven. Elk teamlid draagt bij aan een inspirerende en gastvrije sfeer. Je werkt nauw samen met je team om onze klanten te helpen zich zelfverzekerd te voelen en zichzelf te uiten met de nieuwste trends en tijdloze stijlen.

WIE JIJ BENT Wij zoeken talenten met...

• Werkervaring in het aansturen en organiseren van grote winkel (circa 90 fte)

• Ervaring in het coachen en strategisch ontwikkelen van een team.

• Sterke plannings- en prioriteringsvaardigheden.

• Zelfverzekerde omgang met verkoopplanning, analyses en opvolging.

En talenten die...

• Op een inspirerende en duidelijke manier communiceren, en actief en met empathie luisteren.

• Ambitieus, prestatiegericht en vastberaden zijn.

• Analytisch denken, flexibel en oplossingsgericht handelen, en een scherp gevoel hebben voor cijfers en verbanden.

• Een uitstekende klantervaring creëren met veel inzet en teamspirit, actief verkoop stimuleren en het hele team motiveren om het beste uit zichzelf te halen.

• Bereid zijn om te reizen naar Amsterdam, Den Haag en Rotterdam

• Passie hebben voor mode, trends en commercie.

WIE WIJ ZIJN De H&M Group is een wereldwijd bedrijf met sterke modemerken en innovatieve businesslijnen. Wij geloven dat excellent design, betaalbare prijzen en duurzame oplossingen hand in hand kunnen gaan. Onze klanten staan centraal in alles wat we doen. Onze bedrijfscultuur wordt gevormd door duizenden gepassioneerde en getalenteerde teamleden. Samen gebruiken we onze schaal en kennis om de mode-industrie te leiden richting een inclusievere en duurzamere toekomst.

WAAROM JE HIER GRAAG WILT WERKEN We zijn trots op ons levendige en open karakter. Onze teams profiteren van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en diverse ontwikkelingsmogelijkheden wereldwijd.

• Personeelskorting op al onze producten en merken

• 25 vakantiedagen

• HIP – H&M Incentive Program (bonusprogramma)

• Employee Assistance Program (EAP) voor een gezonde werk-privébalans

• Corporate Benefits (exclusieve kortingen bij veel merken)

• Brutosalaris vanaf €5.000 per maand (exclusief vakantiegeld)

• Bedrijfspensioenregeling

• Reiskostenvergoeding

KOM ERBIJ Onze kracht en uniciteit zitten in veel dingen – in onze inclusieve cultuur, onze sterke waarden en onze ontwikkelmogelijkheden. Maar bovenal zijn het onze teams die ons maken tot wat we zijn.

*Meer informatie over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens vind je in onze mededeling over gegevensbescherming. ** We streven naar een eerlijk en gelijk proces en vragen je geen sollicitatiebrief mee te sturen, omdat deze vaak informatie bevat die gemakkelijk kan leiden tot onbedoelde vooroordelen. ***Om het grote aantal sollicitaties voor functies met leidinggevende verantwoordelijkheden te beheren, gebruiken we een online beoordelingsmethode. Je moet deze voltooien als onderdeel van het sollicitatie- en screeningsproces. Je antwoorden worden gescoord door een beoordelingstool die vooraf gedefinieerde criteria toepast die door H&M Group zijn vastgesteld.

Na het voltooien van de beoordeling krijg je de mogelijkheid om feedback te delen en vragen te stellen.

Als je problemen ervaart of de voorkeur geeft aan een alternatieve beoordelingsmethode, neem dan contact op met [email protected]. Het kiezen van een alternatief heeft geen invloed op je sollicitatie. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe we je persoonsgegevens verwerken.