0727 - Assistente de Negócios - Agência Santos/SP (Sicredi Grandes Lagos PR/SP)

0727 - Assistente de Negócios - Agência Santos/SP (Sicredi Grandes Lagos PR/SP)

Published on OCTOBER 16, 2026

Applications open until OCTOBER 26, 2026

Workplace: Santos - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Aqui no Sicredi, acreditamos que as pessoas são o centro de tudo. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza o relacionamento, a proximidade e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

Como Assistente de Negócios, você terá um papel fundamental no suporte às atividades comerciais da agência, contribuindo para a excelência no atendimento aos associados e para o desenvolvimento dos negócios. Entre suas responsabilidades estarão o apoio às rotinas operacionais, atendimento aos associados, suporte à equipe de negócios e realização de atividades administrativas e transacionais, sempre prezando pela qualidade, agilidade e proximidade no relacionamento.

? O que você vai fazer por aqui:

• Atendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender às demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, bem como apoiar as demandas da área de Negócios.

• Fomento de Novos Negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, encaminhando-os para atendimento pelos Gerentes de Negócios e apoiando na formalização das operações.

• Cobrança de Inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência, dentro dos prazos de negociação e conforme orientação da área de Negócios, visando o retorno do capital emprestado.

• Conferência de Documentos: Receber documentos e realizar a conferência, verificando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente às demandas dos associados, bem como realizar a manutenção dos dados cadastrais.

? Aqui, você vai encontrar:

• Um ambiente que valoriza as pessoas, o protagonismo e o desenvolvimento contínuo;

• Uma cultura baseada na cooperação, no respeito e na construção coletiva;

• A oportunidade de atuar de forma consultiva, gerando impacto real na vida dos associados e na comunidade.

? Nosso jeito de ser:

Trabalhamos juntos, com simplicidade, proximidade e responsabilidade, sempre buscando fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde estamos presentes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

? Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados.

• Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.

• Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

• Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.

• Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

• Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

• Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.

• Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.

• Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos.

• Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.

? Experiências e conhecimentos desejados

• Interesse pelo mercado financeiro, cooperativismo e desenvolvimento de negócios;

• Vivência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais será um diferencial;

• Conhecimento do Pacote Office e familiaridade com ferramentas digitais;

• Noções de produtos e serviços financeiros serão consideradas um diferencial;

• Conhecimento de rotinas administrativas, operacionais ou de suporte comercial será um diferencial;

• Identificação com o propósito cooperativista e com a geração de valor para os associados e para a comunidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

? Requisitos e qualificações

• ✅ Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins.

• ✅ Conhecimento básico sobre produtos e serviços financeiros, cooperativismo de crédito e rotina de atendimento ao associado.

• ✅ Facilidade para utilização de ferramentas digitais, pacote Office e sistemas informatizados.

• ✅ Boa comunicação, relacionamento interpessoal e habilidade para atuar com atendimento ao público.

• ✅ Perfil proativo, organizado, colaborativo e com foco na excelência do atendimento.

• ✅ Interesse em desenvolver conhecimentos na área de negócios, mercado financeiro e relacionamento com associados.

• ✅ Capacidade de identificar oportunidades e contribuir para a geração de soluções que agreguem valor aos associados.

• ✅ Vivência em atividades administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou instituições financeiras será considerada um diferencial.

• ✅ Certificação CPA, C-Pro R ou C-Pro I será considerada um diferencial. Caso ainda não possua certificação, valorizamos profissionais com interesse em obter essa qualificação e desenvolver carreira no mercado financeiro.

ADDITIONAL INFORMATION

? Informações adicionais

Preferencialmente residir em Santos/SP

? O que oferecemos:

• ? Remuneração compatível com o mercado financeiro;

• ? Participação nos Resultados (PPR);

• ? Vale Alimentação/Refeição;

• ? Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

• ? Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

• ? Vale Transporte

• ? Auxílio Educação conforme política interna;

• ? Previdência Privada;

• ?️‍♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub

• ? Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;

• ? Auxílio Creche/Babá/Auxílio Filho com Deficiência;

• ? Seguro de vida em grupo;

• ?‍⚕️ Apoio Psicológico

• ? Desconto Farmácia

• ? Cesta Natalidade (para pais e mães com filhos recém-nascidos)

• ? Incentivos à Certificações (ANBIMA)

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Avaliação Técnica e de Perfil

3. Entrevista com a Área de Pessoas e Cultura

4. Entrevista com Gerente de Agência

5. Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS

Website LinkedIn Facebook Instagram Glassdoor Apply