Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Ávila

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Ávila.

Tus principales funciones serán:

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.

• Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.

• Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.

• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta

¡Te esperamos!

Requisitos

• Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación)

• Valorable experiencia previa en atención al cliente

¿Qué ofrecemos?

• Contratación INDEFINIDA con MAPFRE.

• Salario fijo 18.402,12€ brutos anuales + 1.200 € variables por consecución de objetivos.

• El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00 y con salidas entre 21:00-23:00 según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.

• Jornada parcial de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.