Customer Service

Desde Adecco buscamos una persona dinámica, organizada y orientada al cliente.

El perfil que buscamos es de Customer Service para integrarse a una multinacional dedicada a la fabricación y distribución de productos quirúrgicos,

La persona seleccionada será un apoyo clave para el correcto funcionamiento de la oficina.

Funciones principales:

• Gestión integral de todos los pedidos recibidos.

• Gestión de las incidencias de envío.

• Gestión de las incidencias de facturación.

• Información al coordinador/a del estado de las incidencias de cada cliente.

• Información al coordinador/a del estado de la facturación de cada cliente.

• Mantenimiento de las fichas de clientes.

• Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.

• Cumplimiento de todas las normas específicas de la empresa y las directrices de calidad.

• Colaboración/apoyo a los comerciales.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Uso de SAP y conocimiento del mismo.

• Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.

• Preferiblemente experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente 2-3 años.

• Preferiblemente conocimientos de inglés (nivel B1).

• Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.

• Preferiblemente conocimientos prácticos en ERP.

• Deseable experiencia en facturación a aseguradoras.

• Deseable conocimiento EDI y facturación electrónico/a.

¿Qué ofrecemos?

Condiciones del puesto:

• Contrato: cobertura de IT de larga duración, disponibilidad de incorporación inmediata.

• Salario: 24.000 € anuales

• Horario: Lunes a jueves: 8:30 17:15. Viernes: 8:00 15:00

Modalidad: inicialmente en periodo de formación presencial y luego posibilidad e teletrabajo.