ANL PROD DIG SHARED SR BUPF - INTELIGÊNCIA ITAÚ

ANL PROD DIG SHARED SR BUPF - INTELIGÊNCIA ITAÚ

São Paulo, Brasil

Você fará parte de um dos principais movimentos de transformação da experiência digital do Itaú: a construção da principal jornada conversacional do banco, que busca tornar a relação com nossos clientes cada vez mais simples, inteligente e personalizada por meio de IA. Nesse contexto, Analytics tem um papel central: transformar cada interação em aprendizado e cada aprendizado em uma experiência melhor para o cliente. Você terá a oportunidade de construir essa visão de ponta a ponta — desde a definição de métricas e instrumentação dos dados até análises de comportamento, experimentação e identificação de oportunidades de crescimento. É uma vaga para quem gosta de ambientes de inovação, problemas ainda não totalmente estruturados e da combinação entre dados, produto e negócio. Mais do que acompanhar indicadores, buscamos alguém que queira usar dados para influenciar decisões e ajudar a construir como será o futuro da relação entre clientes e banco.

• Construir e evoluir a estratégia de Analytics da jornada conversacional, conectando dados, produto,

• Definir a árvore de métricas e os principais KPIs da jornada, acompanhando aquisição, ativação,...

• Desenvolver dashboards e análises que permitam acompanhar a saúde do produto

• Realizar análises exploratórias e aprofundadas para entender como os clientes utilizam a experiência

• Construir análises de funil, cohort/safra, retenção, recorrência e segmentação de clientes.

• Identificar oportunidades de crescimento, melhoria da experiência e geração de valor a partir dos da

• Transformar grandes volumes de dados conversacionais em insights acionáveis para os times relacionad

• Apoiar decisões estratégicas e executivas, traduzindo análises complexas em recomendações claras

• Ajudar a construir novas formas de medir o sucesso de produtos baseados em IA

Competências:

• Atitude de dono

• Capacidade analítica

• Colaboração

• Foco em resultados

• Lidar com pressão

• Organização

• Paixão por tecnologia

• Proatividade

Tecnologia:

• SQL

• Outros (ferramentas de analytics)

Certificação:

Competências Técnicas:

Benefícios:

• Vale-Refeição

• Vale-Transporte

• Vale-Alimentação

• Auxílio Creche

• Assist. Médica

• Assist. Odontológica

• Seguro de vida

• Previdência privada

• Convênio com o Gympass e Totalpass

• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)

• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)

• Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina

• Programa Fique OK

• Universidade Corporativa

• Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada! #vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.