BNL BNP Paribas – COO – OPA – End to End Process Home – Area Retail Tribe Home

Sei una persona motivata e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita in un ambiente dinamico? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te!

Chi cerchiamo?

Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro. Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 65 paesi con circa 190 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Cosa farai concretamente?

• Avrai l’opportunità di collaborare nell’ideare, definire e realizzare progetti di attivazione di nuovi prodotti, di migliorare l’offerta e i Customer Journey e di lavorare all’incremento della raccomandabilità interna ed esterna della Banca.

Il tutto in un contesto ed una struttura che lavora con dinamica AGILE, che prevede l’implementazione del nuovo modo di lavorare e della cultura Agile all’interno di BNL. L’approccio Agile@Scale di BNL, si sostanzia attraverso un binomio tra cambio di mindset e modo di lavorare, è declinato in modelli operativi e organizzativi trasversali e multidisciplinari (Tribe/Squad/CoEs) che presidiano, mantengono ed evolvono E2E prodotti, servizi e processi in una accezione Customer Centric.

• Collaborerai a curare diverse progettualità trasversali in ottica end-to-end, in settori di business diversi ed in tutte le sue fasi di sviluppo: definizione e validazione del business plan, raccolta esigenze di business e validazione requisiti, collaudo, roll out, prevedendo anche la definizione di azioni di change management, assicurando presidio organizzativo a tutte le attività.

Di cosa si occupa la Tribe HOME dell’Area Retail della BNL?

La Tribe HOME si occupa principalmente del:

• coordinamento e partecipazione continuativa a numerose iniziative e progettualità complesse nell’ambito del piano strategico della Banca, e del Gruppo BNP Paribas in Italia;

• presidio della gestione trasversale delle varie iniziative progettuali, assicurando benefici e massima efficacia nell’ambito del Gruppo BNP Paribas in Italia;

• disegno dei processi e dei prodotti in ottica end to end nell’ambito di iniziative rilevanti / strategiche di competenza e redazione della relativa normativa interna, al fine di massimizzarne l’efficienza e l’efficacia;

• individuazione e pianificazione di iniziative incremento volumi e ricavi.

La struttura Tribe HOME dell’Area Retail della BNL collabora con tutte le Funzioni di DG e le Società del Gruppo in Italia per:

• assicurare il disegno/ridisegno dei processi e dei prodotti in coerenza con le indicazioni provenienti da Policy interne o regolamentazione esterne. Nello svolgere tale attività la finalità è quella di garantire il miglioramento dell’efficacia in termina di % di conversione, riduzione del lead time complessivo, cost per file (assorbimento di risorse interne / esterne), NBI, volumi;

• definire nell’ambito dei processi in perimetro i punti di controllo di linea contribuendo alla definizione, per gli ambiti di competenza, degli elementi di rischio da inserire in cartografia;

• definire i KPI principali dei processi in perimetro, garantendo il costante monitoraggio degli indicatori definiti;

• contribuire ad analizzare i risultati delle Survey di Advocacy (cliente interno ed esterno) indirizzando azioni concrete di miglioramento in coerenza con le indicazioni (Verbatim) provenienti dalle stesse (outer loop);

• promuovere incontri sul Territorio per raccogliere elementi di miglioramento dalla voce diretta dei colleghi (ed anche dei clienti).

Cosa offriamo

• Hybrid working

• Affiancamento mirato e formazione continua

• Rimborso spese mensile

• Durata: 6 mesi

• Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità

• Ingresso previsto nel mese di

Sede di lavoro Roma

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Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).