Requisition ID: 73254

About Whirlpool Corporation

Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) is a leading home appliance company, in constant pursuit of improving life at home. As the only major U.S.-based manufacturer of kitchen and laundry appliances, the company is driving meaningful innovation to meet the evolving needs of consumers through its iconic brand portfolio, including Whirlpool, KitchenAid, JennAir, Maytag, Amana, Brastemp, Consul, and InSinkErator. In 2025, the company reported approximately $16 billion in annual net sales - close to 90% of which were in the Americas - 41,000 employees, and 35 manufacturing and technology research centers. Additional information about the company can be found at WhirlpoolCorp.com.

O time do qual você fará parte

Colaborador de uma operação de vendas de inside sales dinâmica e de alto volume, liderando a linha de frente do nosso atendimento. Equipe é composta por cerca de 15 colaboradores de vendas (nível júnior) que operam de forma presencial, conectando-se diariamente com nossos clientes através de telefone, WhatsApp e chat. É um ambiente de ritmo acelerado que exige energia, foco, disciplina e colaboração constante.

Resumo desta função

Como Gerente de Vendas, você será o motor de performance e desenvolvimento do time, garantindo a taxa de contato com os clientes e eficiência da conversão e negociações de vendas. O objetivo é unir uma forte capacidade analítica com execução ágil, liderando com resiliência para desenvolver profissionais em início de carreira e transformar metas desafiadoras em resultados consistentes.

Suas responsabilidades incluirão

• Liderar e inspirar uma equipe de aproximadamente 15 supervisores de vendas juniores, atuando com forte inteligência emocional e resiliência para gerenciar frustrações, mediar conflitos e construir maturidade profissional no time;

• Analisar diariamente os KPIs da operação (taxa de contato, % de desconto nas negociações, taxas de conversão, tempo de resposta, volume de interações), traduzindo dados complexos em planos de ação claros e imediatos;

• Executar estratégias comerciais e campanhas de vendas com alto senso de urgência, garantindo que os processos desenhados sejam implementados com disciplina na operação diária;

• Desenvolver as habilidades de negociação e comunicação da equipe através de monitorias de qualidade, role-plays e sessões de feedback (1:1) focadas no atendimento via voz e texto;

• Garantir a assiduidade, o engajamento e a aderência aos processos de uma operação que atua de forma 100% presencial;

• Acompanhar a jornada de ponta a ponta do cliente, identificando gargalos no atendimento e propondo melhorias na experiência do usuário.

Requisitos mínimos

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.

Habilidades e experiências desejáveis

• Experiência comprovada em negociações de vendas;

• Experiência em liderança de pessoas;

• Domínio analítico avançado, com proficiência em Excel/Google Sheets e experiência sólida na gestão de pipeline através de ferramentas de CRM;

• Inglês avançado;

• Experiência comprovada na gestão direta de equipes de vendas internas (Inside Sales, BDR/SDR ou Call Center de Vendas), com histórico de atingimento de metas.

O que oferecemos

• Um dia de home office na semana;

• Horário flexível;

• No dresscode;

• Wellhub;

• Vale-Transporte, Fretados ou Estacionamento na empresa;

• Refeição no local;

• Benefícios como empréstimo consignado ou social, plano de saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada compatíveis com o mercado;

• Programa de Apoio ao Empregado, contando com atendimento 24hrs com profissionais jurídicos, sociais, financeiros, assistentes sociais e Psicólogos;

• Auxílio Creche ou Berçário na empresa;

• Serviços disponíveis na unidade: salão de beleza e estética, agência bancária interna, lavanderia, lanchonete, restaurante e sala de lactação;

• Duas semanas de trabalho remoto em qualquer lugar;

• Após 5 anos de empresa, colaboradores elegíveis podem tirar quatro semanas de licença remunerada;

• Desconto em produtos pelo Compra Certa;

• Licença maternidade/paternidade estendida.

• Saiba mais em https://www.whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil/

Informações adicionais

Essa posição está localizada em São Paulo, Brasil, a cerca de 15min de distância da estação Sacomã da Linha Verde. Onde se concentra nosso Centro de Distribuição de Peças de Reposição e a Sede Administrativa dos seguintes departamentos: Compra Certa (e-commerce), Tecnologia, Serviços de Atendimento ao Consumidor, Logística, Controladoria, Tesouraria, Tributário, Jurídico, Recursos Humanos, Comunicação, Suprimentos e Digital.

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