Descripción

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para un proyecto del sector energético en nuestra sede de Santander (Cantabria).

¿Cómo será tu día a día?

• Atender llamadas entrantes de clientes que necesitan información o desean gestionar servicios relacionados con el mantenimiento de sus calderas.

• Gestionar solicitudes de citas para revisiones, mantenimiento y otros servicios asociados.

• Ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva, dando respuesta a las consultas de los clientes.

• Registrar y gestionar correctamente la información de cada llamada en los sistemas correspondientes.

¿Cuál será tu misión?

Ofrecer una atención al cliente de calidad, ayudando a los usuarios a gestionar sus citas y necesidades relacionadas con la revisión y el mantenimiento de sus calderas.

¿Qué necesitamos de ti?

• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Capacidad para escuchar, comprender y resolver las necesidades de los usuarios.

• Manejo básico de herramientas informáticas.

• Disponibilidad para realizar la formación presencial y trabajar en Santander.

• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, según cuadrante.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato por circunstancias de la producción, desde el 2 de noviembre de 2026 hasta el 28 de febrero de 2027.

• Jornada laboral de 30 horas semanales.

• Dos opciones de turno, a elegir por la persona candidata:

  • Turno de mañana: de 9:00 a 15:00 h.
  • Turno de tarde: de 15:00 a 21:00 h o de 16:00 a 22:00 h.

• Trabajo de lunes a domingo, según cuadrante.

• Formación presencial del 26 al 30 de octubre, en horario de 9:00 a 15:00 h. Esta formación no es remunerada.

• Incorporación al servicio el 2 de noviembre.

• Ubicación: sede de Konecta en Santander: Avda. Juan Carlos I S/N, Edificio RIAMAR, planta baja . Maliaño, Cantabria (39600)

Si te gusta el trato con las personas, tienes habilidades comunicativas y buscas una oportunidad para desarrollar tu experiencia en atención al cliente dentro del sector energético, ¡esta oferta puede ser para ti!

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apostamos por la igualdad en todas nuestras posiciones.

¡Feel the pulse!

REQUISITOS

Conocimientos necesarios