PUESTO: Ilunion Contact Center BPO. Técnico/a Relaciones laborales. Madrid.

FECHA: 29 sept 2026

POBLACIÓN: Madrid

SOCIEDAD: ILUNION CEE CONT. CENTER, SA

ID: 38809

TIPO DE UBICACIÓN: Presencial

Técnico/a de Relaciones Laborales. Madrid.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Relaciones Laborales para asesorar a las diferentes áreas de la organización y la correcta aplicación de la normativa laboral.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar la relación con la RLT y participar en reuniones, consultas y procesos de negociación colectiva.

• Asesorar a managers y áreas operativas en normativa laboral, convenios y procedimientos internos.

• Gestionar conflictos laborales y procedimientos disciplinarios, elaborando y revisando comunicaciones.

• Asesorar en modificaciones contractuales, movilidad, conciliación, excedencias, permisos y adaptaciones de jornada.

• Preparar y realizar el seguimiento de conciliaciones, procedimientos judiciales e inspecciones de trabajo junto con asesoría jurídica.

• Elaborar informes e indicadores y contribuir a la mejora de los procedimientos del área.

¿Qué buscamos?

• Grado en Derecho, Relaciones Laborales y RRHH, Ciencias del Trabajo o equivalente.

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.

• Experiencia en negociación con representación sindical, gestión disciplinaria y procedimientos laborales.

• Conocimientos sólidos de legislación laboral, Seguridad Social y negociación colectiva.

• Capacidad de negociación, comunicación y resolución de conflictos, con rigor jurídico y orientación a resultados.Se valorará experiencia en empresas multisede, Contact Center o sector servicios y formación especializada en Relaciones Laborales.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y jornada completa con modalidad híbrida.

• Horario flexible y jornadas intensivas en periodos establecidos.

• 24 días de vacaciones + 3 de asuntos propios + 24 y 31 de diciembre libres.

• Retribución flexible, plan de carrera y beneficios del Grupo ILUNION.

• Salario: 21.000-24.000 € brutos anuales.

Ubicación: Madrid