Prácticas en Marketing y Fidelización | EL PAÍS

Funciones

• Participación en la gestión integral de concursos y experiencias exclusivas para los suscriptores de EL PAÍS, desde la creación de contenidos hasta la coordinación con distintas áreas y partners externos.

• Administración y actualización de contenidos en elpaismas.com, colaborando en la mejora continua de la experiencia digital de los suscriptores.

• Seguimiento y análisis de incidencias relacionadas con el programa de fidelización, trabajando de forma coordinada con el Centro de Atención al Cliente para optimizar la satisfacción y experiencia del usuario.

• Diseño y ejecución de comunicaciones dirigidas a la comunidad de suscriptores, contribuyendo a fortalecer el vínculo entre la marca y sus lectores.

• Apoyo en la organización logística de eventos y experiencias exclusivas para clientes, participando en la coordinación de proveedores y recursos.

• Colaboración en la producción y puesta en marcha de eventos propios de EL PAÍS, interactuando con diferentes departamentos y equipos de negocio.

• Participación en la gestión y desarrollo de acuerdos con partners culturales y de ocio, contribuyendo a la creación de propuestas de valor para los suscriptores.

• Elaboración de informes, seguimiento de resultados y manejo de herramientas de análisis y gestión (Excel, CMS y plataformas internas) para apoyar la toma de decisiones del área.

¿Qué aprenderás?

• Cómo se diseña y ejecuta una estrategia de fidelización en una de las principales compañías de medios de comunicación de España.

• Gestión de proyectos reales con impacto directo en miles de suscriptores.

• Organización de eventos, experiencias y acciones de engagement para clientes.

• Relación con partners estratégicos del ámbito cultural, editorial y de ocio.

• Uso profesional de herramientas de CRM, CMS, Excel y análisis de datos.

• Trabajo transversal con equipos de Marketing, Atención al Cliente, Producto, Comercial y Eventos.

Requisitos

• Grado en Periodismo, Comunicación Audiovisual, Marketing, Publicidad o similar.

• Nivel alto de office: EXCEL (muy importante) y POWER POINT.

Se ofrece

• Jornada de lunes a viernes, 5 horas al día, en horario de mañana.

• Ayuda al estudio y alta en seguridad social.