Retenedor/a fidelizador/a presencial en calle (Tenerife)

Descripción

¿Eres un/a apasionado/a de la atención al cliente y tienes experiencia en la fidelización y retención de clientes? ¿Te motiva el trato directo y la consecución de objetivos comerciales? ¡Esta es tu oportunidad! Movistar Prosegur Alarmas, líder mundial en servicios de seguridad, busca incorporar a su equipo comercial un/a profesional comprometido/a y proactivo/a para el puesto de Retenedor/a Fidelizador/a Presencial. Nuestra misión es hacer del mundo un lugar más seguro. Contamos con más de 40 años de experiencia y presencia en más de 26 países, ofreciendo soluciones integrales de seguridad a nuestros clientes. Creemos en el talento de nuestra gente y apostamos por el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados. ¡Únete a un equipo ganador y forma parte de una empresa en constante crecimiento!

¿Qué harás ?

Como Retenedor/a Fidelizador/a Presencial, tu principal objetivo será asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes actuales, así como identificar y ejecutar estrategias para fidelizarlos y retenerlos. Tus funciones incluirán:

• Realizar visitas presenciales a clientes en la vía pública (calle) para ofrecerles un servicio de atención y asesoramiento personalizado.

• Identificar las necesidades de los clientes y proponer soluciones adaptadas a sus requerimientos, especialmente en el ámbito de sistemas de alarmas.

• Gestionar y resolver incidencias o reclamaciones de los clientes de manera eficaz y satisfactoria.

• Fomentar la renovación de contratos y la contratación de nuevos servicios, fortaleciendo la relación a largo plazo con nuestros clientes.

• Detectar oportunidades de venta cruzada y upselling, aumentando el valor de la cartera de clientes.

• Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, asegurando su plena satisfacción.

• Elaborar informes periódicos sobre la actividad comercial y los resultados obtenidos.

• Colaborar activamente con el equipo comercial para alcanzar los objetivos marcados por la compañía.

¿Qué buscamos en ti?

Para que encajes en este rol, necesitamos que cuentes con:

• Experiencia previa de al menos 1 año en puestos de atención al cliente, retención, fidelización o ventas, preferiblemente en entornos de calle o puerta fría.

• Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como no verbales.

• Orientación clara a la consecución de objetivos y resultados.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.

• Proactividad, iniciativa y una actitud positiva y resolutiva.

• Conocimiento o interés en el sector de la seguridad y los sistemas de alarmas.

• Carnet de conducir y vehículo propio (se valorará positivamente).

• Residencia en la provincia de Barcelona o alrededores.

¿Qué ofrecemos?

Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada completa.

• Salario competitivo fijo más comisiones atractivas por objetivos.

• Plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.

• Incorporación a un equipo dinámico y profesional en una empresa líder en su sector.

• Herramientas de trabajo necesarias para el desempeño de tus funciones.

• La oportunidad de formar parte de una compañía con un fuerte compromiso social y ético.

¿Te unes al reto?

Si buscas un empleo estable, con proyección y te apasiona el mundo de la seguridad y la atención al cliente, no dudes en inscribirte. Queremos atraer talento de toda la provincia de Cataluña para esta interesante oferta de Retenedor/a Fidelizador/a en calle. ¡Únete y ayúdanos a construir un futuro más seguro!