0228 - Gerente de Agência - Engenheiro Caldas/MG

0228 - Gerente de Agência - Engenheiro Caldas/MG

Published on OCTOBER 14, 2026

Applications open until OCTOBER 20, 2026

Workplace: Engenheiro Caldas - MG Engenheiro Caldas - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos. Valorizamos um clima leve e de muito respeito. Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado. Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas. Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.

Gerente de Agência:

Responsável por impulsionar o crescimento sustentável da agência, assegurando a excelência nos resultados e promovendo uma experiência de atendimento positiva, acolhedora e eficiente para os associados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestão de Pessoas

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

Gestão da Agência

Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).

Experiência dos associados nos canais

Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.

Requisitos legais e controles

Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.

Consultoria financeira aos associados

Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.

Ouvidoria

Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.

Multiplicador do conhecimento

Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.

Agente da comunidade

Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

Integrador de novos associados

Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. #LI-SP2

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Nível de formação

Ensino superior completo nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Direito, Economia e/ou áreas correlatas.

Certificações e Registros necessários

CPRO-R

Experiência Profissional

Desejável vivência na área de negócios de agências ou em funções similares no mercado, com foco em relacionamento com clientes, gestão de carteiras e desenvolvimento de soluções financeiras.

Temas de conhecimento desejáveis

• Produtos e serviços financeiros

• Sistema Financeiro Nacional

• Matemática financeira

• Lei geral de micro e pequenas empresas

• Legislação empresarial

• Agronegócio

• Lei da agricultura familiar

• Crédito rural

• Negociação

• Gestão de Pessoas

• Visão de negócio financeiro

• Relacionamento

• Orientação para servir

• Mentor financeiro

• Cooperativismo de crédito

• Foco no associado

• Raciocínio analítico

• Multiplicador de conhecimento

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos benefícios:

• Vale Alimentação;

• Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

• Dayoff para aniversário;

• Auxílio Educação;

• Programa de Participação nos Resultados;

• Previdência Privada;

• Apoio à Atividade Física | WELLHUB;

• Nutrição;

• Auxílio Creche;

• Seguro de vida

• Desconto farmácia;

• Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

PROCESS STAGES

1. Step 1: Registration Registration

2. Step 2: Análise de Currículos Análise de Currículos

3. Step 3: Teste de Perfil Comportamental (PDA) Teste de Perfil Comportamental (PDA)

4. Step 4: Entrevista com área de Gestão de Pessoas Entrevista com área de Gestão de Pessoas

5. Step 5: Entrevista com Gestor Entrevista com Gestor

6. Step 6: Hiring Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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