AMBEV I Analista de Atendimento ao Cliente (Pelotas/RS)

AMBEV I Analista de Atendimento ao Cliente (Pelotas/RS)

Published on OCTOBER 13, 2026

Applications open until DECEMBER 12, 2026

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JOB DESCRIPTION

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível.

Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada.

Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente.

Vamos juntos?!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente proativo(a) e dinâmico(a) para se juntar à nossa equipe! Se você tem formação superior completa, experiência na área e deseja fazer a diferença no atendimento aos nossos clientes, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades:

• Treinar o time de vendas para garantir um excelente atendimento ao mercado, promovendo as melhores práticas.

• Realizar análises e estratificações dos indicadores de Nível de Serviço, buscando sempre a melhoria contínua.

• Gerenciar os materiais leves e refrigeradores da Ambev com eficiência.

• Visitar clientes críticos para assegurar que suas necessidades sejam atendidas adequadamente.

• Gerir e tratar as solicitações dos clientes com agilidade e qualidade.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, capaz de atuar sob pressão enquanto mantém o foco na excelência do atendimento ao cliente, queremos conhecer você! Venha fazer parte da nossa equipe dedicada à satisfação dos nossos consumidores!

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos:

• Ensino Superior Completo.

• Domínio do Excel (fórmulas e tabela dinâmica) e do Power Point (elaboração de relatórios e apresentações)

• Capacidade analítica aguçada para interpretar dados e gerar insights valiosos.

• Dinamismo e flexibilidade para lidar com diferentes situações do dia a dia.

• Senso de dono(a) do negócio aliado a uma forte sensação de urgência nas atividades diárias.

• Foco e disciplina na gestão das rotinas operacionais.

• Facilidade na comunicação e bom relacionamento interpessoal com colegas de trabalho.

• Habilidade em negociação para resolver questões diversas com eficácia.

• Conforto em trabalhar em ambientes dinâmicos que exigem adaptação rápida.

ADDITIONAL INFORMATION

Hod na AMBEV nós trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para os seus dependentes legais! Aqui na companhia nós conseguimos te proporcionar:

• Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass

• Saúde mental com a Telemedicina Dasa

• Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temos venda de produtos para funcionários no precinho!)

• Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos Cesta de Natal e ainda brinquedo para quem tem filhos

• Proteção financeira com a nossa previdência privada

• A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com Vale Alimentação ou Refeição, pois você poderá optar por um destes benefícios

• O vale transporte é opcional e você pode conferir no modelo da vaga

• Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o 14º salário para nossos colaboradores, um salário extra no ano!

• Auxílio Creche ou Auxílio babá

• Participação dos Lucros da companhia

Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor!

ℹ️ Tratamento de Dados Pessoais:

Para saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais no contexto de nossos processos seletivos, acesse nossa Política de Privacidade para Candidatos aqui: https://www.ambev.com.br/sites/g/files/wnfebl12286/files/Projetos/Ambev-Institucional/politicas-de-privacidade-candidatos-2026.pdf ;

SEJA BEM-VINDO À AMBEV

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!

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