Salesforce Marketing Cloud Developer/ Marketing Cloud Personalization

En Multiplica transformamos organizaciones a través de la estrategia, el diseño, la tecnología y los datos. Trabajamos junto a compañías líderes de diferentes industrias creando productos y servicios digitales que generan impacto real en los negocios y en las personas.

Requirements

Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Developer / Marketing Cloud Personalization Consultant para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de marketing automation, customer journeys y personalización de experiencias digitales utilizando el ecosistema de Salesforce.

La persona será responsable de transformar requerimientos de negocio y marketing en soluciones técnicas, trabajando con datos, automatizaciones, journeys y experiencias personalizadas para mejorar la interacción y conversión de los clientes.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener soluciones utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

• Configurar y desarrollar Customer Journeys en Journey Builder.

• Crear y administrar Data Extensions, estructuras de datos y segmentaciones.

• Desarrollar automatizaciones utilizando Automation Studio.

• Crear contenido dinámico y personalizado utilizando AMPscript.

• Desarrollar consultas SQL para segmentación, transformación y extracción de datos.

• Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras plataformas y sistemas mediante APIs.

• Participar en el diseño y ejecución de campañas de marketing automatizadas.

• Implementar estrategias de segmentación y personalización basadas en comportamiento y datos del cliente.

• Analizar y resolver problemas relacionados con journeys, automatizaciones, datos e integraciones.

• Colaborar con equipos de Marketing, CRM, Data, UX y Tecnología.

• Asegurar la calidad, integridad y correcta gestión de los datos utilizados en las campañas.

• Documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas.

• Participar en pruebas, implementación y mantenimiento de las soluciones.

Marketing Cloud Personalization

Para el componente de Marketing Cloud Personalization, será responsable de:

• Diseñar e implementar experiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario.

• Configurar estrategias de personalización y segmentación.

• Trabajar con datos de comportamiento, perfiles y eventos de clientes.

• Implementar recomendaciones y experiencias dinámicas en canales digitales.

• Configurar y optimizar experiencias utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization.

• Colaborar con equipos de negocio para traducir estrategias de personalización en soluciones técnicas.

• Analizar resultados y oportunidades de optimización de las experiencias personalizadas.

Requisitos

• Experiencia profesional con Salesforce Marketing Cloud.

• Experiencia práctica con Journey Builder.

• Conocimiento de Data Extensions y modelo de datos de Marketing Cloud.

• Experiencia con AMPscript.

• Conocimientos sólidos de SQL.

• Experiencia con Automation Studio.

• Conocimientos de HTML/CSS para desarrollo de contenidos digitales.

• Experiencia integrando plataformas mediante APIs.

• Conocimiento de segmentación y automatización de marketing.

• Capacidad para traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.

Para el perfil de Personalization Consultant

• Experiencia con Salesforce Marketing Cloud Personalization.

• Se valorará experiencia previa con Interaction Studio.

• Conocimiento de personalización de experiencias digitales.

• Experiencia trabajando con segmentación, behavioral data y customer profiles.

• Conocimiento de JavaScript y/o desarrollo web.

• Experiencia con integraciones y APIs.

• Capacidad para trabajar con equipos de Marketing, CRM, Data y Tecnología.

Será un plus

• Certificaciones de Salesforce Marketing Cloud.

• Experiencia con Salesforce Data Cloud.

• Experiencia con Einstein y soluciones de IA aplicadas a Marketing.

• Experiencia en CRM y Customer Data Platforms.

• Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.

• Experiencia en proyectos de personalización omnicanal.

• Experiencia trabajando bajo metodologías Agile/Scrum.

Competencias

• Pensamiento analítico.

• Orientación al cliente.

• Capacidad de traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas.

• Atención al detalle.

• Resolución de problemas.

• Comunicación efectiva.

• Trabajo colaborativo.

• Orientación a resultados y optimización continua.

Benefits

• Contrato/ Modalidad: Freelance

• Oportunidad de crecimiento

• Participar en proyectos desafiantes.

• Capacitación constante.