Technical Sales Account Manager – Centro Sud Italia

Hai un background tecnico insieme a un’anima commerciale e ti appassionano le tematiche di soluzioni AI based? Mandaci il tuo CV!

In Ellysse, parte di Maps Group, cerchiamo una figura di un Technical Sales Account Manager con forte approccio consulenziale, capace di comprendere i processi del cliente e realizzare demo personalizzate per accompagnare la vendita.

Entrerai in un ruolo chiave per la crescita dell’azienda, nel quale potrai combinare competenze commerciali, consulenza e tecnologia, aiutando le aziende a innovare i propri processi di comunicazione e assistenza attraverso soluzioni di Intelligenza Artificiale e Customer Experience di nuova generazione.

In Ellysse progettiamo e sviluppiamo soluzioni avanzate di Virtual Assistance e Contact Center, basate su Conversational AI, Large Language Models (LLM) e automazione intelligente.

Attraverso piattaforme omnicanale, chatbot evoluti e sistemi di assistenza digitale aiutiamo le aziende a migliorare la comunicazione con clienti e dipendenti, ottimizzando la Customer Experience e offrendo esperienze utente sempre più efficaci, personalizzate e disponibili 24/7.

Il tuo ruolo

Riportando al Responsabile Commerciale di Ellysse, sarai responsabile dello sviluppo delle opportunità commerciali nel territorio del Centro-Sud Italia, lavorando a stretto contatto con partner strategici.

Cerchiamo in te una figura che sappia coniugare competenze commerciali e tecniche, in modo da comprendere i bisogni del cliente, analizzarne i processi e tradurli in soluzioni ad alto valore aggiunto.

Non sarai solo un referente commerciale, ma un vero consulente per i clienti e un punto di riferimento per il nostro ecosistema di partner.

Di cosa ti occuperai

• Sviluppare il business sul territorio assegnato attraverso la collaborazione con partner commerciali e tecnologici.

• Consolidare e valorizzare le relazioni con i clienti esistenti, individuando nuove opportunità di upselling e cross-selling.

• Affiancare i partner nelle attività commerciali presso prospect e clienti finali.

• Comprendere i processi aziendali del cliente e raccoglierne requisiti funzionali e obiettivi.

• Individuare criticità, opportunità di miglioramento e possibili scenari di automazione dei processi di assistenza digitale e customer experience;

• Proporre soluzioni personalizzate basate sulle piattaforme aziendali Conversational AI, Digital Assistant, Contact Center e Customer Experience.

• Preparare autonomamente demo di prodotto, presentazioni e casi d’uso personalizzati in funzione delle esigenze del cliente.

• Condurre demo applicative e workshop di approfondimento, sia presso i clienti sia in affiancamento ai partner.

• Collaborare con i team tecnici e progettuali per definire la migliore proposta tecnico-commerciale.

• Gestire l’intero ciclo di vendita, dalla qualificazione dell’opportunità fino alla negoziazione e alla chiusura del contratto.

• Costruire relazioni di lungo periodo con clienti e partner, garantendo elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione.

Sei la nostra risorsa ideale se:

Hai genuina passione verso l’innovazione tecnologia e grande curiosità di capirne il funzionamento mettendoci mano in prima persona. A questo si aggiungono una naturale predisposizione alla relazione con il cliente, attitudine consulenziale e orientamento al risultato.

Dimostri capacità di dialogare con interlocutori sia business sia tecnici, comprendendo le esigenze organizzative del cliente e trasformandole in proposte di valore concrete.

Requisiti:

• Laurea STEM;

• Almeno 3 anni di esperienza nella vendita consulenziale di soluzioni software B2B, servizi ICT o tecnologie digitali;

• Conoscenza del settore di soluzioni di Intelligenza Artificiale conversazionale o Contact Centre;

• Capacità di analizzare processi aziendali e raccogliere requisiti funzionali;

• Attitudine a comprendere aspetti tecnici e tradurli in benefici di business per il cliente;

• Esperienza nella conduzione di presentazioni, demo di prodotto o attività di prevendita;

• Ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali;

• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire contemporaneamente più opportunità commerciali;

• Capacità di lavorare per obiettivi;

• Interesse e familiarità nell’utilizzo di strumenti di AI a supporto delle attività lavorative;

• Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio del Centro-Sud Italia;

Cosa ti offriamo:

• Contratto di assunzione.

• Auto aziendale in fringe benefit.

• Sistema premiante legato ai risultati.

• Ampia autonomia organizzativa e decisionale.

• Formazione continua sulle nostre piattaforme e sulle tecnologie AI.

• Ambiente collaborativo, dinamico e meritocratico.

• Concrete opportunità di crescita professionale.

• Flessibilità organizzativa e attenzione al work-life balance.

Sede di riferimento: Lazio (home office)

Retribuzione offerta: 35.000€ – 40.000€ lordi annui (RAL) più variabile individuale.

Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche e all’esperienza pregressa maturate nel ruolo.

Mandaci il tuo CV dettagliato a CV@mapsgroup.it, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione. L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.