Descripción

Funciones ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo dentro de un proyecto del sector bancario. Se trata de una oportunidad para formar parte de un servicio estable, ofreciendo atención y soporte a clientes y con posibilidad de acceder a un modelo híbrido (nuestra sede en la zona de García Noblejas, Madrid y Teletrabajo) una vez superada la curva de aprendizaje. ¿Cómo será tu día a día?

• Atención telefónica a clientes.

• Resolución de consultas, dudas e incidencias.

• Gestión de solicitudes y operaciones de los clientes.

• Información y soporte sobre productos y servicios bancarios.

• Registro y actualización de las gestiones realizadas en los sistemas internos.

• Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

• Venta cruzada: Vendemos productos al cliente que nos llama

Se ofrece ¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo (es un contrato estable)

• Incorporación el 3/11/2026

• Jornada de 39 o 35 horas semanales:

• Turno de 39 horas: Jornadas de 10.00 a 20.00: De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 hrs de lunes a domingo. Se libran 2 fines de semana al mes. Modalidad presencial durante la fase inicial. Turno de 35 horas en TARDES: Jornadas de 16.00 a 23.00 hrs de lunes a domingo. Se libran 2 fines de semana al mes. Modalidad presencial durante la fase inicial. Formación

• Formación previa obligatoria y online.

• Fechas: del 19/10 al 30/10.

• Horario: de 08:00 a 16:00 hrs para el equipo de 39 horas

• Horario: de 13:00 a 21:00 hrs para el equipo de 35 horas

• Formación remunerada a razón de 6 € por día de formación una vez superado el período de prueba de 1 mes Te esperamos!!

REQUISITOS

• Habilidades de comunicación

Conocimientos necesarios

• Ofimática nivel medio