Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São Caetano do Sul

Published on OCTOBER 09, 2026

Applications open until OCTOBER 23, 2026

Workplace: São Caetano do Sul - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

JOB DESCRIPTION

Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ?

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail para clientes que necessitam de auxílio;

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

• Cordialidade;

• Equilíbrio Emocional;

• Dinâmico e Solucionador;

• Desejável conhecimento em centrais de BKO;

• Conhecimentos em informática e digitação;

• Possuir conhecimento em Excel nível intermediário será um diferencial;

• Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade São Caetano do Sul.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

09:30 as 15:50

Treinamento:

09h00 as 15h20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável entre sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Funeral;

• Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;

• Plano de Carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, 09510-220.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Validação com o Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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