Expert ToIP / Teams Voice (H/F)

Job Description

Votre mission

En tant qu'Expert ToIP, vous serez le référent technique de l'écosystème voix et assurerez le pilotage des projets ainsi que le maintien en conditions opérationnelles des plateformes.

Vos responsabilités

• Piloter les projets techniques de bout en bout :

  • Cadrage et conception
  • Coordination des équipes d'ingénierie
  • Suivi des plannings
  • Gestion des risques et dépendances
  • Reporting et gouvernance

• Assurer le suivi RUN :

  • Gestion des incidents majeurs
  • Escalades fournisseurs et opérateurs
  • Analyse des causes racines
  • Plans d'actions et amélioration continue
  • Suivi de la qualité de service

• Conduire les évolutions techniques :

  • Études d'architecture
  • Déploiements
  • Mises en production
  • Move to Run

• Garantir le respect :

  • Des standards d'architecture
  • Des exigences cybersécurité
  • Des processus ITIL

Profile

Environnement technique

• Microsoft

  • Microsoft 365
  • Microsoft Teams Phone
  • Teams Calling
  • Teams Admin Center
  • Azure AD / Entra ID

• VoIP / ToIP

  • SIP
  • RTP / SRTP
  • ICE
  • STUN / TURN
  • QoS
  • DSCP

• Interconnexion

  • Direct Routing
  • Operator Connect
  • SIP Trunk
  • Peering opérateurs

• SBC

  • AudioCodes
  • Ribbon
  • Oracle SBC

• Téléphonie d'entreprise

  • Cisco CUCM
  • Avaya
  • Alcatel-Lucent
  • Mitel

• Réseau & Sécurité

  • TCP/IP
  • Routage IP
  • NAT
  • Firewall
  • QoS
  • Cisco
  • Palo Alto
  • Fortinet
  • Juniper
  • Versa
  • Bluecoat

• Supervision & Troubleshooting

  • MOS
  • Jitter
  • Packet Loss
  • RTCP
  • CDR
  • Traces SIP
  • Logs SBC

• Automatisation & Data

  • PowerShell
  • JSON
  • API Microsoft Teams
  • Python (apprécié)
  • Power BI
  • KQL

Additional Information

Profil recherché

Nous recherchons un consultant disposant :

• d'une forte expertise Microsoft Teams Voice

• d'une excellente maîtrise des environnements SIP / VoIP / SBC

• d'une expérience significative en Direct Routing

• d'une culture réseau et sécurité solide

• d'une expérience en pilotage de projets techniques

• d'une expérience dans des environnements internationaux à forte criticité

• d'une bonne connaissance des processus ITIL