Profilo

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Network support specialist

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità

RESPONSABILITÀ:

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.

• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.

• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.

• Verifica della connettività e dei servizi di rete.

• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.

• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.

• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.

• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità

REQUISITI:

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni

• Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni

• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).

• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).

• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.

• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.

• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

• Buona conoscenza della lingua inglese.

Informazioni Aggiuntive

OFFERTA:

• Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.

• Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

• CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€

• Sede: Napoli

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).