Profilo

Adecco ITalia Spa, per azienda cliente soecializzata nella produzione e fornitura di energia, ricerca un'addetta/o al costumer service.

Responsabilità

• Esperienza nella gestione del cliente per piccole e medie aziende

• Capacità di fornire supporto via e-mail in modo chiaro, tempestivo e strutturato.

• Esperienza nell’apertura, registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza.

• Attitudine all’ascolto e alla risoluzione delle richieste dei clienti con metodo.

Skill e Professionalità

• Gestire le richieste dei clienti appartenenti a piccole e medie aziende con continuità operativa.

• Fornire supporto via e-mail rispondendo in modo accurato e coerente alle esigenze espresse.

• Aprire ticket di assistenza e seguirne l’avanzamento fino alla chiusura.

• Collaborare con i reparti interni per garantire una corretta presa in carico delle segnalazioni

• la provenienza dal settore Energy sarà ritenuto titolo pfreferenziale

Informazioni retributive

Retribuzione: 24.972,50 € all'anno CCNL: Commercio Confcommercio Livello: IV Qualifica: Impiegati ORARIO DI LAVORO: Da lunedì a Venerdì dalle 08 alle q7:00 Si offre un contratto di sei mesi e tempo determinato volto alla stabilizzione

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).