Description du poste

Ce que vous ferez

En tant que Store Manager, vous êtes responsable de l’expérience client dans son ensemble. Vous garantissez des standards visuels et commerciaux élevés, en tenant compte des stratégies globales de H&M et des spécificités de votre marché local. En incarnant nos valeurs au quotidien, vous contribuez à la réussite de votre équipe, de votre magasin et de H&M.

Vous allez :

• Inspirer et accompagner votre équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en stimulant les ventes.

• Développer une excellente connaissance de votre magasin, de son potentiel, de son environnement concurrentiel et des besoins de la clientèle locale.

• Analyser les performances commerciales, définir des objectifs clairs et mettre en place des plans d’action pour optimiser les résultats, la rentabilité et les niveaux de stock.

• Organiser efficacement les plannings et veiller au bon fonctionnement du magasin, en accord avec les priorités commerciales et les budgets.

• Recruter, intégrer et développer les talents de votre équipe dans un environnement inclusif, collaboratif et propice à l’évolution.

• Suivre les tendances mode, les attentes des clients et l’activité des concurrents afin de renforcer la performance du magasin.

• Représenter H&M avec professionnalisme et authenticité lors de chaque interaction avec les clients.

Avec qui vous travaillerez

Nos magasins sont au cœur de H&M. C’est là que nos clients découvrent nos collections et vivent l’expérience de notre marque.

Au sein de l’équipe magasin, chaque rôle contribue à créer un environnement inspirant et accueillant. Des Sales Advisors aux Department Managers, en passant par les Visual Merchandisers, Assistant Store Managers et les autres fonctions clés, chacun joue un rôle essentiel dans le succès collectif.

Vous collaborerez également avec l’Area Team et les autres magasins de la région afin de partager les bonnes pratiques, identifier des opportunités et atteindre ensemble nos objectifs.

Aux côtés de votre équipe, vous aiderez nos clients à exprimer leur personnalité à travers les dernières nouveautés et des pièces intemporelles. En créant des relations authentiques avec eux, nous rendons la mode plus accessible pour tous.

Qui vous êtes

Nous recherchons une personne qui possède :

• Une expérience confirmée en gestion de magasin et en management d’équipe dans le secteur du retail.

• Un solide parcours de leadership avec une forte capacité à développer, accompagner et motiver les équipes.

• Une expérience démontrée dans l’analyse d’indicateurs de performance orientés client.

• Une excellente maîtrise de la planification commerciale, de l’analyse des résultats et du suivi des actions.

Vous êtes également :

• Un leader inspirant qui accompagne ses équipes avec intégrité et bienveillance.

• Motivé par l’envie d’offrir une excellente expérience client tout en développant les ventes.

• Ambitieux, orienté résultats et stimulé par l’atteinte d’objectifs.

• À l’aise avec les chiffres, l’analyse et la prise de décision basée sur des données.

• Flexible, pragmatique et orienté solutions.

• Passionné par la mode, le merchandising visuel et les tendances du marché.

Qui nous sommes

Chez H&M Group, nous réunissons des marques de mode fortes et innovantes autour d’une ambition commune : prouver qu’il n’y a aucun compromis entre un design de qualité, des prix accessibles et des solutions plus durables.

Nos clients sont au cœur de chacune de nos décisions.

Partout dans le monde, des milliers de collègues passionnés partagent les mêmes valeurs et la même volonté de faire évoluer l’industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et plus durable.

Pourquoi vous allez aimer travailler chez nous

Chez H&M Group, nous sommes fiers d’offrir un environnement dynamique, inclusif et collaboratif où chacun peut évoluer et développer son potentiel.

Nous proposons notamment :

• Des opportunités de développement et d’évolution en Belgique et au sein du réseau international H&M Group.

• Un package salarial attractif comprenant des avantages extra-légaux et une réduction collaborateur sur nos marques.

Rejoignez-nous

Ce qui nous rend uniques, c’est la combinaison de notre culture inclusive, de nos valeurs fortes et des nombreuses opportunités de développement que nous offrons.

Mais avant tout, ce sont nos collaborateurs qui font la différence.