Customer Service & Front Office Specialist

Profilo

Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, seleziona per azienda operante nel settore dell’hearing care e dei servizi alla persona, una figura di:

Customer Service & Front Office Specialist

La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.

Responsabilità

• Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.

• Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.

• Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.

• Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.

• Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.

Skill e Professionalità

Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto, non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo.

La persona ideale possiede:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office

• Ottime capacità relazionali e comunicative

• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata

• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi

• Capacità organizzative e di gestione delle priorità

• Proattività, flessibilità e spirito di squadra

Informazioni retributive

• Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative.

• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo.

• Percorso di onboarding e formazione continua volto a favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali.

• Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alle performance del punto vendita.

• Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata; indicativamente, è prevista una RAL compresa tra €25.000 e €28.000 + provvigioni.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).