Junior, Mid-Level
CUSTOMER SERVICE ITALIA a Cadoneghe, Padova
Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente della zona di Cadoneghe (PD) selezioniamo:
1 CUSTOMER SERVICE ITALIA
Di cosa si dovrà occupare la risorsa?
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Inserisce gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all’interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita in vigore e collaborando con le altre funzioni aziendali al fine di garantirne l’evasione.
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Per ogni ordine inserito verifica che lo stato del cliente sia attivo (stato del pagamento, fidi/garanzie, ecc), in collaborazione con le altre funzioni aziendali coinvolte.
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Inserisce all’interno del sistema gestionale i listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente.
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Collabora con la Funzione Amministrazione, Finanza e Controllo per l’inserimento delle anagrafiche clienti all’interno del sistema gestionale e verifica che le informazioni siano complete ed aggiornate.
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Si interfaccia con la Funzione Programmazione Produzione, la Funzione Acquisti e la Funzione Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti e l’organizzazione dei trasporti, ed informa tempestivamente la forza vendita ed i clienti.
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Collabora con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta di segnalazioni/reclami dei clienti e si assicura che siano inoltrate alle funzioni coinvolte nel rispetto delle procedure aziendali.
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Collabora alla gestione dei rapporti con i clienti fornendo assistenza alla Forza Vendite durante le fasi di trattativa commerciale e di post- vendita.
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Da assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti e alla Forza Vendite in caso di richieste relative a disponibilità di materiali/prodotti, tempi di consegna degli ordini, documenti connessi alla gestione dell’ordine (documenti di trasporto, etc), listini, prezzi, sconti applicati, etc.
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Provvede ad inviare ai clienti le offerte commerciali in collaborazione con la funzione commerciale e eventuale documentazione per la gestione degli ordini
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Rispetta i Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, il Codice Etico ed il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nonché l’attuazione delle relative procedure ed istruzioni operative interne e/o previste dalla normativa di riferimento.
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Rispetta le procedure interne e la normativa vigente in ambito HSE, in accordo con il ruolo per la sicurezza ricoperto.
Hai queste competenze e caratteristiche?
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2-3 anni di esperienza nel ruolo
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Preferibile laurea in ambito economico
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Buona conoscenza della lingua inglese
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Ottime competenze relazionali e organizzative
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Buona conoscenza di sistemi aziendali per la gestione degli ordini
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Conoscenza del pacchetto office (word, excel)
Offerta Contrattuale:
Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato.
CCNL applicato: metalmeccanico
Livello di inquadramento: C2
La retribuzione prevista è compresa tra € 30000 e € 32000 annui, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti tickets da 7,50 euro e welfare di 250 euro.
Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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