OPERATORI INBOUND CON UPSELLING a Roma

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing

Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma streaming

OPERATORI / OPERATRICI INBOUND – Assistenza Clienti Roma – Colli Aniene / Tiburtina

codice #LI-FD2

Cosa farai:

Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:

• Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;

• Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;

• Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);

• Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.

Il profilo ideale

Cerchiamo persone:

• con forte orientamento al cliente e buona comunicazione;

• con problem solving e capacità di lavorare in team;

• pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;

• flessibili e affidabili nella gestione dei turni;

• in grado di gestire stress e priorità con metodo.

Orario

Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria dalle 8:30 alle 22:30

Sede: Roma – Colli Aniene / Tiburtina

Contratto e retribuzione

• Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga

• CCNL Telecomunicazioni – 2° livello

• € 8,80 lordi/ora

Formazione prima dell’inserimento

Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all’avvio in commessa

Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candida

Disponibilità: Part time Contratto: Contratto a tempo determinato - in somministrazione Settore azienda: Contact center Mansione: Addetto call center inbound Sede di lavoro: Lazio | Roma | Roma Filiale: Roma bissolati Filiale / Ref: 1732999