ADDETTO/A BOOKING_CATEGORIE PROTETTE

Synergie Italia, divisione specializzata Hobe, ricerca per conto di una realtà innovativa operante nel settore travel-tech, impegnata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate a supporto della trasformazione tecnologica delle imprese del turismo e dell’hospitality, una figura da inserire all’interno del team customer service con il ruolo di:

ADDETTO/A BOOKING_CATEGORIE PROTETTE

La risorsa entrerà a far parte di un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio, occupandosi della gestione operativa delle prenotazioni e dei rapporti con strutture ricettive, fornitori e partner del settore turistico. Lavorando in sinergia con i diversi interlocutori coinvolti nel processo di prenotazione, contribuirà a garantire un'esperienza di viaggio efficiente e un elevato livello di assistenza al cliente.

In particolare, la risorsa si occuperà di:

• Gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio attraverso i sistemi aziendali dedicati;

• Rapporto operativo con strutture alberghiere, fornitori e partner turistici;

• Verifica della disponibilità dei servizi e monitoraggio delle conferme di prenotazione;

• Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche degli itinerari di viaggio;

• Supporto nella risoluzione di problematiche operative legate alle prenotazioni;

• Monitoraggio delle pratiche amministrative e della corretta gestione della documentazione;

• Collaborazione con i diversi team aziendali per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Booking presso Tour Operator;

• Ottima conoscenza dei processi di prenotazione e della gestione operativa delle pratiche di viaggio;

• Capacità di gestione dei rapporti con strutture ricettive e fornitori turistici;

• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;

• Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;

• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diversi interlocutori;

• Affidabilità, spirito di iniziativa e orientamento al risultato;

• Appartenenza alle categorie protette come invalidi civili ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99.

Si offre:

• Assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato

• Orario di lavoro: Full Time in presenza

• RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000, commisurata all’esperienza e alle competenze maturate

Sede di lavoro: Roma

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy* ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004*

Retribuzione: 25000 - 30000 annuale