BACK OFFICE QUALITÀ E GESTIONE NON CONFORMITÀ (SAP) I Fontanelle (TV)

Synergie Oderzo ricerca, per strutturata azienda metalmeccanica del territorio, una figura di

IMPIEGATO / IMPIEGATA BACK OFFICE QUALITÀ E CUSTOMER SERVICE

Sei una persona precisa, organizzata e ti piace coordinare attività tra diversi reparti aziendali? Vuoi entrare in un contesto strutturato dove qualità del servizio, attenzione al cliente e miglioramento continuo sono elementi centrali? Questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.

La risorsa sarà inserita nell'area Service & Quality e si occuperà della gestione delle non conformità, dei reclami clienti e delle attività di back office post vendita, supportando il monitoraggio delle segnalazioni e il coordinamento delle azioni correttive.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione reclami cliente e non conformità interne;

• Inserimento e monitoraggio segnalazioni tramite gestionale SAP;

• Aggiornamento portali fornitori e documentazione qualità;

• Coordinamento con Produzione, Qualità, Logistica, Collaudo, Ufficio Tecnico e Commerciale;

• Gestione resi, sostituzioni e pratiche post vendita;

• Contatto con clienti e fornitori, anche in lingua inglese;

• Monitoraggio delle tempistiche di chiusura delle segnalazioni;

• Elaborazione report, KPI e statistiche relative a qualità e assistenza clienti;

• Archiviazione e tracciabilità documentale.

Retribuzione con RAL compresa tra € 25.000,00 e 30.000,00.

Si richiede:

• Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, economico o gestionale;

• Esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service, assistenza clienti, ufficio qualità o gestione reclami;

• Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office;

• Gradita conoscenza del gestionale SAP;

• Buona conoscenza della lingua inglese scritta;

• Ottime capacità organizzative e di problem solving;

• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Si offre:

• Inserimento diretto in azienda;

• Percorso professionale all'interno di una realtà strutturata e in crescita;

• RAL indicativa: €25.000 - €30.000, commisurata all'esperienza.

Sede di lavoro: Fontanelle (TV)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Retribuzione: 25000 - 30000 annuale