Tecnico di presidio - Mola di Bari

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante cliente operante in ambito tecnologico e ingegneristico, prevalentemente nel settore ferroviario, un/una Tecnico IT Onsite da inserire presso il presidio del cliente finale a Mola di Bari (BA).

La risorsa sarà inserita all’interno del presidio IT onsite presso il cliente finale e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, garantendo assistenza sulle postazioni di lavoro, sui sistemi operativi e sulle principali problematiche relative a rete e periferiche.

All’interno di un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato, caratterizzato dalla presenza di un’utenza prevalentemente tecnica, la persona dovrà operare con buona autonomia, interagendo direttamente con gli utenti e contribuendo alla continuità e all’efficienza dei servizi IT.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico L1/L2 sulle postazioni di lavoro degli utenti;

• Gestire attività di troubleshooting in ambiente Windows 11;

• Analizzare e risolvere problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;

• Fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche hardware e software;

• Gestire le richieste di assistenza assicurando tempestività e orientamento alla risoluzione;

• Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;

• Collaborare alla gestione e al mantenimento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche presenti presso il cliente;

• Interagire direttamente con gli utenti, garantendo un adeguato livello di servizio e professionalità;

• Operare in autonomia nel rispetto delle procedure e degli standard definiti per il servizio onsite.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza maturata in attività di supporto tecnico IT onsite o help desk di primo/secondo livello;

• Buona conoscenza del sistema operativo Windows 11;

• Conoscenza delle principali problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;

• Conoscenze di base di networking;

• Buona familiarità con Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;

• Buona capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche;

• Buona autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità;

• Buone capacità relazionali e predisposizione all'interazione diretta con gli utenti;

• Standing adeguato a operare presso un cliente strutturato e tecnologicamente avanzato;

• Disponibilità continuativa allo svolgimento dell'attività onsite presso la sede del cliente.

NTH

• Eventuali certificazioni IT coerenti con il profilo;

• Esperienza pregressa in contesti tecnologici e ingegneristici;

• Esperienza in attività di supporto IT presso realtà strutturate;

• Conoscenze ulteriori in ambito networking e infrastrutture IT.

Sede di lavoro: Mola di Bari (BA)

Modalità di lavoro: presenza onsite presso il cliente finale.

Orario: full time, 8 ore al giorno, 40 ore settimanali.

Contratto: durata prevista di 12 mesi, rinnovabile, con un periodo minimo garantito di 6 mesi.

Avvio: indicativamente previsto per la seconda metà di ottobre.

Inquadramento: livello C1.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy* ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004*

Retribuzione: 25000 - 28000 annuale