Specjalista_tka w obszarze bankowości detalicznej

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo Lokalizacja: ul. Powstańców Śląskich 15-17, Wrocław (praca stacjonarna**)

Twoje zadania

• oferujesz nasze produkty i usługi z zakresu produktów bankowości codziennej (konta, karty kredytowe, kredyty gotówkowe) i inwestycyjnej (fundusze, produkty emerytalne)

• aktywnie pozyskujesz klientów oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi

• rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klientów, dopasowujesz ofertę produktową do potrzeb klientów

• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej

• rozpatrujesz reklamacje i wspierasz klientów na każdym etapie współpracy

• realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe

• otaczasz klientów_ki opieką posprzedażową i wspierasz na każdym etapie współpracy

Nasze oczekiwania

• posiadasz wykształcenie średnie z maturą lub wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne

• posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem_tką w kontakcie osobistym

• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu

• jesteś nastawiony_a na realizację celów

• cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność

• szybko się uczysz i masz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych

• jesteś osobą odporną na stres

• posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań oraz słuchania

• posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym

• posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2

Mile widziane

• posiadane doświadczenie w oferowaniu produktów inwestycyjnych, kredytowych i emerytalnych

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi

• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo

• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe