106605 - Addetto customer service

Il nostro cliente è un'importante multinazionale addetta alla produzione di dispositivi medici. Per la loro sede di Cinisello Balsamo (MI), ci ha incaricati la selezione di un/a:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa selezionata, inserita all'interno del Team Customer Service, composto da 4 risorse, si occuperà in autonomia dell'intero ciclo dell'ordine dei prodotti (dall'approvazione delle richieste fino alla loro evasione). Nello specifico si occuperà di:

Ruolo e mansioni:

• Inserimento anagrafiche clienti

• Inserimento degli ordini in SAP (creazione e richiamo nel gestionale del codice articolo)

• Verifica della correttezza dei prezzi e monitoraggio delle spedizioni

• Gestione delle problematiche relative alle consegne (reclami/resi/ritardi) con emissione di note di credito

• Coordinamento dei rapporti con la forza vendita (agenti) presenti sul territorio

• Supporto ai clienti e rivenditori tramite mail o telefono

• Gestione rapporti con casa madre tedesca

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Esperienza pregressa di 2 / 3 anni nel Cutomer Service maturata presso aziende strutturate e multinazionali

• Gradita ma non indispensabile la provenienza dal settore medicale

• Mandatoria la conoscenza di SAP

• Ottime competenze a livello informatico

• Buone doti comunicative e relazionali

• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Sede di lavoro: Vicinanze Cinisello Balsamo (MI)

Orario di lavoro: Full time dalle 9.00 alle 17.30 da lunedì a venerdì

Tipologia contrattuale: Inserimento con contratto in somministrazione lavoro per un massimo di 12 mesi

Pacchetto retributivo a budget: 3° Livello CCNL Commercio - 14 mensilità. Lordo mese di 1.993, 20€ + Tickets di 10€

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Retribuzione: EUR 1600 - 2000